Beschreibung
### Ihre Aufgaben:
- Erfassung von Kundenaufträgen und Rahmenabrufen, Planung und Bestätigung von Lieferterminen
- Überwachung des Auftragsstatus und Koordination mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Koordination von Maßnahmen zur Problemlösung
- Erstellen von Berichten über Bestellverhalten zur internen Analyse und zur Verbesserung eigner Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager in der operativen Kundenbetreuung sowie zum intern...
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### Ihre Aufgaben:
- Erfassung von Kundenaufträgen und Rahmenabrufen, Planung und Bestätigung von Lieferterminen
- Überwachung des Auftragsstatus und Koordination mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Koordination von Maßnahmen zur Problemlösung
- Erstellen von Berichten über Bestellverhalten zur internen Analyse und zur Verbesserung eigner Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager in der operativen Kundenbetreuung sowie zum internen Supply Chain Management
- Datenerfassung und Stammdatenpflege in der EDV
### Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder vergleichbare Tätigkeiten mit entsprechenden Referenzen
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Freundlicher uns sympathischer Umgang mit Kunden
- Sicheres Auftreten und Verhandlungstechnik
- Sehr gute Englisch-Kenntnisse (B1, B2)
- Gute MS-Office-Kenntnisse