Beschreibung
Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche mit Sitz in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt 15 Sachbearbeiter (m/w/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Dabei erhalten Sie eine zwei-Jahres-Vertrag mit uns.
Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
**Tätigkeiten**
- Durchführung telefonischer Beratungsgespräche mit Kunden und Vertriebspartnern.
- Bearbeitung kaufmännischer Sachverhalte im Rahmen der Vertragsverwaltung.
- Unterstützung des Vertriebs durch kompetente Auskünfte und lösungsorientierte Kommunikation.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Inbound-Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Lebensversicherung.
- Telefonische Klärung von Fragen zu Vertragsinhalten, Änderungen und Zahlungsmodalitäten.
- Erfassung sowie fallabschließende Bearbeitung von Vorgängen, beispielsweise Vertragsverläufen, Vertragsänderungen und Zahlungsvereinbarungen.
- Bearbeitung von Beschwerden und Durchführung eines professionellen Beschwerdemanagements.
**Qualifikation**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen.
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, vorzugsweise im Versicherungsumfeld.
- Sicherer Umgang mit SAP-Systemen.
- Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
Sollten Ihnen die Tätigkeiten zusagen, oder Sie Interesse an einem Austausch für andere Positionen haben, freue ich mich auf unseren Austausch.
Schicken Sie mir einfach Ihren aktuellen Lebenslauf und Ihre Zeugnisse an die unten angegebene Mailadresse zu.
Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Ganz liebe Grüße
Ayeh Zakholy
Talent Recruiting Manager
E: ayeh.zakholy@roberthalf.de