Beschreibung
**Deine Aufgaben bei uns im Team:**
- **Kundenbetreuung**: Tägliche Kommunikation mit unseren Kunden in der DACH-Region. Du bearbeitest Anfragen, koordinierst Anliegen und unterstützt den Key Account Manager (KAM) im Tagesgeschäft.
- **Projektkoordination:** Unterstützung bei der internen Abstimmung neuer Kundenprojekte – vom Kick-off bis zur Umsetzung.
- **Pflege von Kundendaten:** Verantwortung für die Aktualität von Kundendaten im ERP-System sowie die Nachverfolgung von Projekten und Bestellungen.
- **Präsentations- & Meetingvorbereitung:** Erstellung professioneller Präsentationen und fundierter Analysen zur Unterstützung von Jahresgesprächen und strategischen Meetings
- **Umsatz- und Produktanalyse:** Sicherer Umgang mit vorhandenen Reports zur Analyse von Umsatzentwicklungen und Produktsortimenten – zur gezielten Unterstützung des Managements bei Entscheidungen
- **Reklamationsmanagement:** Koordination der Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anliegen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
- **Vertrags- & Bonusmanagement:** Unterstützung bei der Verwaltung von Verträgen, Bonusvereinbarungen und deren Abrechnung.
**Das bringst du mit:**
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Bereich Baumarkt, Baufachhandel oder mit technischen Produkten
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics NAV)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, idealerweise Grundkenntnisse in der Buchhaltung
- Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie strukturierte und detailgenaue Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Handeln
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Das erwartet dich bei uns:**
- **Guter Start:** Onboarding für alle neuen Mitarbeiter und individuelle Einarbeitungspläne, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen.
- **Arbeitsumgebung:** Kurze Entscheidungswege, eigene Ideen verwirklichen und Verantwortung übernehmen, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur sowie 30 Tage Urlaub.
- **Persönliche Entwicklung:** Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch Führungskraft weiterzuentwickeln.
- **Work-Life-Balance:** Du liegst uns am Herzen, deshalb bieten wir neben einem Zuschuss zu altersvorsorgewirksamen Leistungen auch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- **Für unsere Mitarbeiter:** Wir bieten Mitarbeiterrabatte auf Einhell Produkte, Teilnahme am Mitarbeiterprogramm Corporate Benefits, Freigetränke sowie Firmenfitness & Business E-Bike.
- **Internationalität:** Aus Norddeutschland in die Welt – Dank unserer Zugehörigkeit zum Einhell Konzern arbeiten wir international eng mit unseren Kollegen der Einhell AG zusammen.