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# Sachbearbeitung für den Bereich "IT-Service"

im A 36/ Straßenverkehrsamt in der Arbeitsgruppe 36.3/ Verwaltung und **starte zum 01.08.2026**.

Du willst bedeutungsvolle Aufgaben leisten und die Zukunft der StädteRegion Aachen gemeinsam mit über 2.600 Mitarbeitenden gestalten?

## Deine Aufgaben

- Fachanwendungs- und Softwarebetreuung für einige Fachverfahren sowie Key-User für alle IT-Fachanwendungen des Straßenverkehrsamtes
- IT-Verantwortliche\_r des Straßenverkehrsamtes inklusive Qualitätssicherung und internes Controlling (regelmäßig und individuelle Auswertungen auf Anfrage), Weiterentwicklung der Prozesse im Sinne des OZG-Gesetzes, Optimierung von Prozessen
- IT-Koordinator\_in des Straßenverkehrsamtes inklusive Unterstützung der zentralen IT bei der Planung, insbesondere aufgrund der technischen Besonderheiten des Amtes durch die Vorgaben der Bundesbehörden
- fachliche Projektleitung bei der Einführung und Pflege neuer Programme - inklusive Erstellung von Anleitungen und Durchführen von Unterweisungen / Qualitätszirkeln
- Pilotanwender\_in für verschiedene Fachanwendungen sowie Mitwirkung bei der Erstellung neuer Produkte (aufgrund der Besonderheit der Grenznähe gibt es häufig andere Bedürfnisse als in anderen Straßenverkehrsämtern)
- interner technischer Support - inklusive der Peripheriegeräte und sonstiger Hardware im Amt sowie externer Kundensupport (Kooperationspartner, Bürgerämter, andere beteiligte Behörde)

## Unsere Anforderungen

- erfolgreich abgeschlossener Vorbereitungsdienst der Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt **oder**
- erfolgreich abgeschlossener Verwaltungslehrgang II **oder**
- abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium (B.A.) in Wirtschaftsinformatik oder einer anderen Fachrichtung mit informationstechnischem Schwerpunkt
- strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Fähigkeit zur Analyse komplexer Sachverhalte und Lösung technischer Probleme sowie Belastbarkeit, insbesondere bei Störungen
- Moderations- und Präsentationsfähigkeit sowie Organisations- und Planungskompetenz
- Grundverständnis für Prozesse und Abläufe im öffentlichen Dienst ist wünschenswert
- Grundkenntnisse der gesetzlichen Bestimmungen im Straßenverkehr und Digitalrecht sind wünschenswert
- zeitliche Flexibilität auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten (Tagesabschluss, zeitlich unaufschiebbare Updates)

## Infos zur Stelle

Das Straßenverkehrsamt als Bürgeramt befindet sich mitten in einem Transformationsprozess, bei dem die Weiterentwicklung in Richtung digitaler Angebote besonders im Fokus steht. Insofern ist Deine Stelle wichtig für den Erfolg dieses Prozesses. Die besondere Herausforderung an der Stelle liegt darin begründet, dass verschiedenartiges Wissen, bzw. Fähigkeiten und Kompetenzen in den Gebieten IT, fachliche Sachbearbeitung, prozessuales Denken, Kommunikation, Motivation und Controlling benötigt wird. Außerdem ist regelmäßig die Maßnahme von allen Blickwinkeln zu betrachten, um so früh wie möglich bei Problemen gegensteuern zu können.

Die Außenstelle in Würselen bietet ihren Beschäftigten die kostenlose Nutzung der unmittelbar am Gebäude gelegenen Parkplätze.

Die Stelle ist aufgrund zwingender dienstlicher Belange nicht teilbar.

Rückfragen bitte unter Angabe der folgenden **Kennung: A 36 - 63**

Du hast Fragen?

**Zum Aufgabengebiet**

Elke Vogelgesang

Arbeitsgruppenleitung

[Tel.: +49 241 5198-6520](tel:4924151986520)

[elke.vogelgesang@staedteregion-aachen.de](mailto:elke.vogelgesang@staedteregion-aachen.de)

**Zum Recruitingprozess**

Finja Grützmacher

Personalsachbearbeitung

[Tel.: +49 241 5198 1058](tel:4924151981058)

[finja.gruetzmacher@staedteregion-aachen.de](mailto:finja.gruetzmacher@staedteregion-aachen.de)