Sachbearbeitung im Anliegenmanagement (m/w/d)Als einer der größten Arbeitgeber der Region sorgt das Land Berlin mit rund 136.000 Mitarbeitenden täglich dafür, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für ca. 3,7 Millionen Menschen funktioniert.

Und im Bezirksamt Lichtenberg sorgen wir mit über 2.300 Kolleg:innen dafür, dass unser Bezirk für 310.000 Menschen lebenswert ist. Von Platte bis Schloss, Bucht bis Baulücke, Raver bis Rentner - in unserem Bezirk ist alles drin. Und wo alles drin ist, gibt‘s richtig was zu tun. Wir krempeln die Ärmel hoch, um den Bezirk jeden Tag besser zu machen. Deshalb suchen wir Menschen, denen es nicht egal ist, für wen oder was sie arbeiten.

**Aktuell sucht unser Straßen- und Grünflächenamt, Bereich der Amtsleitung eine engagierte Sachbearbeitung im Anliegenmanagement (m/w/d)**

**Beschreibung**

Das Straßen- und Grünflächenamt (SGA) trägt mit der Verantwortung für die öffentlichen Grünanlagen sowie die Verkehrsinfrastruktur zur Verbesserung der Lebensqualität und zu einer nachhaltigen urbanen Umwelt bei. Zu den Kernaufgaben zählen Maßnahmen zur Gewährleistung der Verkehrssicherheit, die Baumpflege, die Pflege und Unterhaltung öffentlicher Grünflächen, Parkanlagen, Spielplätze und Friedhöfe sowie eine GaLaBau-Ausbildung. In Zusammenarbeit mit diversen Partnern innerhalb und außerhalb der Verwaltung schafft das SGA eine funktionale und grüne Infrastruktur in Lichtenberg.

**Ihre Aufgaben**

• telefonische und schriftliche Bearbeitung von Bürgeranliegen
• Bearbeitung von Anliegen der bezirklichen Gremien und des Abgeordnetenhauses (Drucksachen, Kleine Anfragen, Große Anfragen, Mündliche Anfragen)
• Prüfung der sachlichen und örtlichen Zuständigkeit
• Verfassen von Stellungnahmen, Zwischen- und Abschlussberichten und Abstimmung dieser mit den zuständigen Fachbereichsleitungen
• Teilnahme an Bürgerveranstaltungen

**Besetzungszeitraum: ab 26.02.2026 (befristet bis ca. Anfang April 2027)**
**Entgeltgruppe: EG 9a Teil I TV-L**
**Vollzeit mit 39,40 Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich) **

**Ihr Profil**

• abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r
• Erfahrungen im Umgang mit der Fachanwendung „AMS“ und „GRIS“ inklusive erfolgter Schulung sind wünschenswert

Eine detaillierte Beschreibung und weitere Informationen finden Sie im Anforderungsprofil am **Seitenende unter dem Link "weitere Informationen". **

**Das bieten wir**

- Gesundheitsmanagement
Wir fördern Ihre Gesundheit. Nutzen Sie monatlich 4 Stunden Ihrer Arbeitszeit für Sportkurse oder spezielle VHS-Angebote. Zusätzlich bieten wir Ihnen weitere Beratungs- und Veranstaltungsangebote.
- für Diversity
Wir verstehen Diversität als Bereicherung. Als Bestandteil der vielfältigen toleranten und weltoffenen Verwaltung Berlins ist die Förderung von Chancengerechtigkeit unser zentraler Auftrag.
- Finanzielle Anreize
Ihr Entgelt ist sicher und gesetzlich bzw. tariflich geregelt. Zusätzlich bieten wir die Hauptstadtzulage und jährliche Sonderzahlung, Firmenticketmodelle und für Tarifbeschäftigte die Betriebsrente.
- Ein kollegiales Arbeitsklima
Wir legen Wert auf Teamgeist, Vertrauen und eine Kultur, in der man sich gegenseitig unterstützt. Damit stehen wir für ein offenes Miteinander, beginnend schon bei der Einarbeitung durch Kolleg:innen.
- Karriereförderung
Wir fördern und unterstützen die Entwicklung Ihrer persönlichen Kompetenzen mit vielfältigen Fortbildungsangeboten - bis hin zur Verwaltungsakademie - und eröffnen Ihnen damit neue Perspektiven.
- Flexible Arbeitszeiten
Für Ihre echte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle und Teilzeit. Zudem fördern wir mobiles Arbeiten und Telearbeit im Rahmen der dienstlichen Machbarkeit.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen Ansprechpersonen für Ihre Fragen:

zum Bewerbungsverfahren:
Frau Lisa Eller
Serviceeinheit Personal - Fachbereich Recruiting
PS REC 2
030 90296 6828

zum Aufgabengebiet:
Herr Michael Schleusener
Straßen- und Grünflächenamt – Amtsleitung
SGA AL
030 90296 6520

Erforderliche Bewerbungsunterlagen:
• Anschreiben
• Aktueller Lebenslauf
• Nachweis der beruflichen Qualifikation

Mit Ihren Bewerbungsunterlagen übersenden Sie bitte Ihre aktuelle Dienstliche Beurteilung bzw. ein aktuelles Zeugnis (nicht älter als 12 Monate). Sollte dies nicht vorliegen, bitten wir die Erstellung zu veranlassen.

Bewerbungsfrist:
Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann bewerben Sie sich online bis zum 09.01.2026 .
Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.
Im Rahmen des Auswahlverfahrens entstandene Reisekosten etc. können wir leider nicht ersetzen.

Weitere Informationen zur ausschreibenden Dienststelle unter: https://www.berlin.de/ba-lichtenberg/karriere/

Weitere Informationen zur Berliner Verwaltung unter: https://www.berlin.de/karriereportal/