OLIVA GmbH Fenster und Türen
45770 Marl, Westfalen - Deutschland
Fachkaufmann/-frau - Büromanagement
Arbeit
Vollzeit
ab 15.01.2026
Beschreibung
Die OLIVA GmbH hat sich seit über 20 Jahren auf die industrielle Fertigung von Fenster, Türen und Fassaden aus Kunststoff und Aluminium spezialisiert. Mit über 350 Handelspartnern deutschlandweit zählt das Unternehmen zu einem der größten Anbieter auf diesem Sektor.
Wir expandieren weiter und suchen zur Verstärkung unseres Team einen motivierten und engagierten
***Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst***
Das sind Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme, Prüfung und selbstständige Bearbeitung von K... weiter lesen
Wir expandieren weiter und suchen zur Verstärkung unseres Team einen motivierten und engagierten
***Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst***
Das sind Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme, Prüfung und selbstständige Bearbeitung von K... weiter lesen
Die OLIVA GmbH hat sich seit über 20 Jahren auf die industrielle Fertigung von Fenster, Türen und Fassaden aus Kunststoff und Aluminium spezialisiert. Mit über 350 Handelspartnern deutschlandweit zählt das Unternehmen zu einem der größten Anbieter auf diesem Sektor.
Wir expandieren weiter und suchen zur Verstärkung unseres Team einen motivierten und engagierten
***Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst***
Das sind Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme, Prüfung und selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Servicefällen (telefonisch, schriftlich oder digital)
- Sorgfältige Planung und Abwicklung der Serviceeinsätze (Zuweisung von Aufgaben für die Kundendiensttechniker), um einen reibungslosen Ablauf und eine effiziente Auftragsabwicklung zu gewährleisten
- Terminierung und Terminüberwachung - Festlegen von Service-Terminen und Überwachung der Einhaltung dieser Termine
- Erfassung und Pflege von Vorgängen im betriebseigenen System
- Zusammenarbeit und enge Abstimmung mit anderen Abteilungen zur effektiven Lösung von Kundenanliegen
- Erstellung von Gutschriften, Ersatzlieferungen oder Serviceaufträgen nach internen Vorgaben
- Überwachung offener Fälle bis zu vollständigen Klärung
Das bringen Sie mit:
- eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, Reklamations- oder Beschwerdemanagement wünschenswert
- hohe Kunden- und Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken
- Sie sind begeisterungsfähig und haben Freude daran, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten.
- ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit
- freundliches, professionelles Auftreten - auch in schwierigen Situationen
- Teamfähigkeit, sowie eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Engagement und Qualitätsbewusstsein
- sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word und Outlook)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen einen interessanten und sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung, eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit, umfassende Einarbeitung in Produkte und Abläufe.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (nur pdf-Dateien) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an:
OLIVA GmbH Fenster und Türen
Sandra Börger
Boschstr. 1
45770 Marl
bewerbung@oliva-fenster.de
0 23 65 – 98 80 126
Wir expandieren weiter und suchen zur Verstärkung unseres Team einen motivierten und engagierten
***Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst***
Das sind Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme, Prüfung und selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Servicefällen (telefonisch, schriftlich oder digital)
- Sorgfältige Planung und Abwicklung der Serviceeinsätze (Zuweisung von Aufgaben für die Kundendiensttechniker), um einen reibungslosen Ablauf und eine effiziente Auftragsabwicklung zu gewährleisten
- Terminierung und Terminüberwachung - Festlegen von Service-Terminen und Überwachung der Einhaltung dieser Termine
- Erfassung und Pflege von Vorgängen im betriebseigenen System
- Zusammenarbeit und enge Abstimmung mit anderen Abteilungen zur effektiven Lösung von Kundenanliegen
- Erstellung von Gutschriften, Ersatzlieferungen oder Serviceaufträgen nach internen Vorgaben
- Überwachung offener Fälle bis zu vollständigen Klärung
Das bringen Sie mit:
- eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, Reklamations- oder Beschwerdemanagement wünschenswert
- hohe Kunden- und Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken
- Sie sind begeisterungsfähig und haben Freude daran, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten.
- ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit
- freundliches, professionelles Auftreten - auch in schwierigen Situationen
- Teamfähigkeit, sowie eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Engagement und Qualitätsbewusstsein
- sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word und Outlook)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen einen interessanten und sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung, eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit, umfassende Einarbeitung in Produkte und Abläufe.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (nur pdf-Dateien) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an:
OLIVA GmbH Fenster und Türen
Sandra Börger
Boschstr. 1
45770 Marl
bewerbung@oliva-fenster.de
0 23 65 – 98 80 126
Ref-Nr.: 7749785
Aktualisiert:
17.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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