Beschreibung
Deine Aufgaben:
* Training & Coaching: Durchführung von Schulungen und On-the-Job-Coaching für Consumer Facing Front Liner, um proaktive Kundenansprache und Exzellenz in Consumer Engagement sicherzustellen
* Bedarfsanalyse: Zusammenarbeit mit CCD und Area Leads zur Identifizierung von Trainingsbedürfnissen und Anpassung der Inhalte an regionale Anforderungen
* Performance-Steigerung: Unterstützung bei der Erreichung von KPIs wie Multi-Category Uplift und Verbesserung der Sales- & Fachskills
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Deine Aufgaben:
* Training & Coaching: Durchführung von Schulungen und On-the-Job-Coaching für Consumer Facing Front Liner, um proaktive Kundenansprache und Exzellenz in Consumer Engagement sicherzustellen
* Bedarfsanalyse: Zusammenarbeit mit CCD und Area Leads zur Identifizierung von Trainingsbedürfnissen und Anpassung der Inhalte an regionale Anforderungen
* Performance-Steigerung: Unterstützung bei der Erreichung von KPIs wie Multi-Category Uplift und Verbesserung der Sales- & Fachskills
* Zertifizierungen: Durchführung und Vergabe von CX Master Zertifizierungen
* Monitoring & Reporting: Regelmäßige Fortschrittsberichte, KPI-Tracking und Feedbackschleifen (z. B. FIT4Service-Screenings)
* Follow-up: Nachbesuche und erneute Screenings zur Sicherstellung nachhaltiger Entwicklung
Dein Profil:
* Nachgewiesene Erfahrung in einer Brand Retail, MCSE oder vergleichbaren Sales-Rolle
* Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
* Erfahrung im Coaching und in der Durchführung von Trainingsprogrammen
* MS Office Kenntnisse (Word, Excel, etc.)
* Teamplayer und ein hohes Maß an Commitment zur Kollaboration
* Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen und Prioritäten zu setzen
* Starke organisatorische Fähigkeiten, flexibel und detailgenau
Wir bieten:
* Elektrisches Firmenfahrzeug ohne Sachbezug
* Philip Morris Talent Sourcing Concept
* Sorgfältige Schulungen und Coachings
* Individuelle Development und Karriereplanung
* Wir bieten ein Jahresbruttogehalt ab € 40.000 auf Vollzeitbasis (All-In, 38,5 Stunden/Woche) mit der Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend Deiner Qualifikation und Erfahrung
* Freuen Sie sich auf Essenszuschüsse, großartige Vergünstigungen und weitere Benefits
Wir freuen uns dich kennenzulernen!
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