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# SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)

## Deine Aufgaben als SAP Consultant - Customer Service (m/w/d):

Als SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Kundenservice übernimmst du die Verantwortung für die Einführung moderner SAP-Lösungen und spielst eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Unternehmenszukunft im SAP-Bereich.

- Strategische Beratung und Planung – Du unterstützt unsere erfahrenen Consultants und Enterprise Architects in der Planungsphase und entwickelst nachhaltige Servicekonzepte.
- Implementierung von SAP-Service-Lösungen – Du setzt eigenverantwortlich verschiedene SAP-Service-Anwendungen in Kundenprojekten um und integrierst diese.
- End-to-End Prozessgestaltung – Du sorgst für reibungslose Kundenserviceprozesse durch enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus den Bereichen Salesforce und/oder ServiceNow.
- SAP-Innovation im Servicebereich – Du übernimmst Themenverantwortung im SAP-Umfeld und entwickelst interdisziplinäre Democases, um unser Beratungsportfolio zu bereichern.
- Gestaltung der Unternehmenszukunft – Du hast die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen mitzuwirken.

## Das kannst Du als SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) mitbringen

- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrungen im SAP Consulting, insbesondere im Bereich Service (S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service)
- Idealerweise hast Du bereits mit Salesforce und/oder ServiceNow oder ähnlichen Softwarelösungen im Kundenservice gearbeitet
- Hohe Selbstmotivation, analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Leistungsorientierung und ein starkes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu reisen

## Was wir Dir bieten:

- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
- Mobilitätsbudget

## Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

## So geht es weiter

- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

## Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!