Beschreibung
## Aufgaben
- Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden in den **energiewirtschaftlichen Kernprozessen**
- Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der betreuten **SAP-Lösungen und ausgewählter Umsysteme** im Rahmen des **2nd- und 3rd-Level Supports** unter Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs)
- Du übernimmst Aufgaben des technischen und fachlichen **Monitorings** und leitest Verbesserungsmaßnahmen ein
- Du **analysierst die Geschäftsprozesse** unserer Kunden mit dem Ziel der Optimierung Ihrer Applikationen
- Du unterstützt bei der Verbesserung unserer internen Abläufe und Prozesse
## Qualifikation
- Abgeschlossene/s Studium oder Ausbildung mit Schwerpunkt zur **IT oder Energiewirtschaft**
- Prozesskenntnisse in mindestens einem der folgenden energiewirtschaftlichen Bereiche: **kaufmännische Prozesse**, **technische Prozesse** oder **Marktkommunikation**
- Bereitschaft zur **kontinuierlichen Weiterentwicklung** in einem dynamischen Umfeld der Energieversorgung
- Vertieftes Wissen über die **Kundenprozesse und Marktrollen** und deren Umsetzung in der IT-Landschaft, insbesondere in SAP-Systemen
- Kenntnisse im **Customizing von SAP-Systemen** sind wünschenswert
- Branchenerfahrung in der Energiewirtschaft und Routine im Umgang mit **Ticketsystemen**
- Bereitschaft zur Übernahme von **Servicezeiten** und verhandlungssichere **Deutschkenntnisse**
## Benefits
- **Einarbeitung mit Patenmodell** und individueller Unterstützung – am liebsten vor Ort
- **Flexible Arbeitsmodelle**, von einzelnen Tagen im mobilen Arbeiten bis hin zu fully remote
- Eine moderne Arbeitsumgebung, die mit **Co-Working Spaces**, **Collaboration-Tools** und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von mobilem Arbeiten und Bürozeiten geeignet ist
- **Weiterentwicklungsmöglichkeiten**, z.B. in SAP S/4HANA mit persönlicher **SAP Learning Hub** Lizenz oder in SAP Classroom-Schulungen
- **Duz-Kultur** und zahlreiche Austauschformate wie Impulsvorträge von und für Mitarbeiter*innen
- Sichere Jobperspektive: **Unbefristeter Arbeitsvertrag**, Vielfalt bei Kunden und Branchen sowie die Stärke der EWE AG als Mutterkonzern
- Eine gelebte **Diversity-Kultur** und attraktive Zusatzleistungen für dein Wohlbefinden wie **30 Tage Urlaub**, **kostenlose Getränke** und **E-Bike Leasing**
**Bewirb dich jetzt!**
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