Second Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Sie sind lösungsorientiert, technikaffin und behalten auch in
stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann haben wir die passende
Herausforderung für Sie! Für unseren Kunden im Raum Karlsruhe suchen
wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level Support in unbefristeter
Festanstellung. In dieser Rolle analysieren Sie komplexe
IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischen Problemen und
stellen den reibungslosen Betrieb der Systeme sicher. Freuen Sie sich
auf ein modernes Arbeitsumfeld, ein engagiertes Team und attraktive
Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt und bringen Sie
Ihre IT-Kompetenz gezielt ein! Aufgaben Vom First Level Support
weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail Zusammenarbeit
mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Planung und
Durchführung der theoretischen und praktischen Weiterbildung Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine
vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support Sicherer und
routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Gute
Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten
und Druckern Begeisterung für IT und neue Technologien Perspektiven
Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30 Tage
Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr! Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Stella Ipseitz it-karlsruhe@dis-ag.com +49 721 9335810