Second-Level-Support (m/w/d)

DIS AG

68163 Mannheim - Deutschland

Second-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 16.12.2025

Beschreibung

Bist Du bereits seit einiger Zeit im Bereich IT-Support tätig und
strebst danach, Deine Expertise und Dein Fachwissen auf einem
fortgeschrittenen Niveau weiter auszubauen? Bist Du bereit, Dein
umfassendes Know-How als Spezialist im Second-Level-Support zu nutzen,
um anspruchsvolle technische Herausforderungen zu bewältigen, die vom
First-Level-Support nicht gelöst werden können? Falls ja, möchten
wir Dich darauf aufmerksam machen, dass die Position des
Second-Level-Support (m/w/d) bei einem unserer renommierten
Kundenunternehmen in Mannheim eine äußerst vielversprechende
Möglichkeit für Deine berufliche Weiterentwicklung darstellen
könnte. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf
Deine Bewerbungsunterlagen! Deine Aufgaben Bereitstellung technischer
Unterstützung für Benutzer bei anspruchsvollen Software- und
Hardwareproblemen Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um
Lösungen für komplexe technische Herausforderungen zu finden
Durchführung detaillierter Fehlerdiagnosen und -analysen zur Lösung
von technischen Problemen Erstellung von Supportdokumentationen und
Durchführung von Schulungen für den First-Level-Support
Entgegennahme und Analyse komplexer Supportanfragen, die vom
First-Level-Support eskaliert wurden Dein Profil Abgeschlossene
Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im
Second-Level-Support Fachkenntnisse in verschiedenen IT-Bereichen wie
Netzwerken, Betriebssystemen und Anwendungen Analytisches
Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu
lösen Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit im Umgang mit
Benutzern und anderen IT-Teams Benefits Wettbewerbsfähiges
Gehaltspaket und Zusatzleistungen Möglichkeiten zur beruflichen
Weiterentwicklung und Zertifizierung Angenehmes Arbeitsumfeld und
moderne Arbeitsausstattung Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum
Homeoffice Mitarbeitervergünstigungen und Firmenveranstaltungen Bei
uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com
DIS AG Information Technology Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon:
+49 621/1783300

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 60c288321da36af20d53a225f458b88f

Letztes Update: 20.12.2025