Arbeitgeber: AMADEUS FIRE AG

Möchten Sie für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme sorgen und besitzen Sie die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Unser Kunde aus Andernach, der für innovative IT-Lösungen und Dienstleistungen steht, sucht einen zuverlässigen IT-Supporter zur Erweiterung des IT-Teams.Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als
Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Ihre Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller Hard- und Software
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. durch Schulungen und Zertifizierungen
- Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Regelmäßige Teamevents sowie gemeinsame Aktivitäten

Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Second Level Support
- Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlerursachen
- Unterstützung des First Level Supports
- Betreuung und Administration von Clients, Anwendungen und Systemen
- Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und Supportstrukturen

Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits im Second Level
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, gängigen Anwendungen und Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist