Du möchtest Verantwortung übernehmen, Kunden nachhaltig begeistern und dabei tief in ein hochmodernes Security-Umfeld eintauchen. Technische Zusammenhänge verstehst Du nicht nur selbst - sondern kannst sie auch zielgruppengerecht vermitteln und sinnvoll steuern? ,Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!' Bei der LEITWERK AG, einem der führenden IT-Systemhäuser der Region, gestalten wir ganzheitliche IT- und Security-Lösungen für anspruchsvolle Kunden. Mit rund 200 Experten, leistungsfähigen Plattformen und unserer eigenen BADEN CLOUD® realisieren wir hochverfügbare, sichere Services - von modernen Infrastrukturen bis hin zu professionellen SOC- und Incident-Response-Leistungen. CYBER FOX® - Die IT-Security-Lösungen der LEITWERK AG. Beim CYBER FOX® übernimmst Du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Kunde, Security-Operations und Plattformbetrieb. Du begleitest unsere Kunden ganzheitlich - von der ersten technischen Abstimmung über das Onboarding bis hin zum stabilen Betrieb - und trägst aktiv dazu bei, deren Sicherheitsniveau kontinuierlich zu verbessern. Was Du tun wirst Zentrale Security-Schnittstelle: Du betreust unsere Kunden im gesamten Security-Betrieb und verbindest sie mit unseren technischen Einheiten (SOC, IRT und Plattformbetrieb) Lifecycle Management: Du steuerst eigenverantwortlich das Onboarding neuer Kunden, begleitest diese im laufenden Betrieb und stimmst in monatlichen Service-Review-Meetings kontinuierlich Sicherheitsstatus und Maßnahmen mit ihnen ab Technische Beratung & Pre-Sales: Dank Deines technischen Backgrounds unterstützt Du unseren Vertrieb und das Consulting bereits in der Anbahnungsphase - um die Machbarkeit von Kundenanforderungen sicherzustellen Prozessmanagement: Du entwickelst, pflegst und dokumentierst Prozesse und sorgst für deren Einhaltung und Weiterentwicklung Interne Steuerung: Du koordinierst Kundenanforderungen mit dem Plattformbetrieb und verantwortest das Reporting an unser internes Qualitäts- & Servicemanagement zur Auftragsüberwachung Kontinuierliche Weiterentwicklung: Du erkennst Optimierungspotenziale, entwickelst Playbooks und stärkst unsere Security-Services nachhaltig Was wir uns von Dir wünschen IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder -Studium und ein fundiertes technisches Verständnis für Security-Themen. Know-how um technische Zusammenhänge (aus SOC/IRT) für Kunden verständlich zu übersetzen und Vertriebskollegen fachlich zu beraten Erfahrung in der Steuerung von Kundenprojekten - sowohl im Onboarding als auch im Management von Bestandskunden Strukturierte Arbeitsweise für saubere Dokumentation und gepflegte Prozesse Kommunikationsstärke auf verschiedenen Ebenen - vom Techniker bis zum Entscheider beim Kunden Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch für Abstimmungen, Reports und Kundengespräche ... Dein großes PLUS Du hattest bereits Berührungspunkte mit Security-Tools (z.B. SIEM) und möchtest Dein Security Know-how kontinuierlich erweitern  Was wir Dir bieten Wohlfühlarbeitsplatz: Für die Arbeit wirst Du von uns technisch bestens ausgestattet und kannst Dich vor Ort auf moderne Arbeitsplätze in großzügigen, hellen Büroräumen sowie auf kostenlose Getränke inkl. Kaffee und Softdrinks freuen Mobiles Arbeiten: In den meisten Fachbereichen ist mobiles Arbeiten an mehreren Tagen pro Woche möglich Verantwortung & Weiterbildung: Bei uns hast Du die Möglichkeit, vieles mitzugestalten, Dir eigene Ziele zu setzen und somit schnell Verantwortung zu übernehmen. Selbstverständlich bieten wir Dir dafür auch die nötigen Weiterbildungen an Wertschätzende Du-Kultur: Vom Praktikanten bis hin zum Vorstand - bei uns spricht sich jeder mit einem respektvollen ,,Du" an Professionelles Onboarding: Die ersten beiden Tage erhältst Du alle Infos und Schulungen, die Du für deinen Start benötigst. Nutze zudem die Möglichkeit, erste Kontakte zu knüpfen, zum Beispiel während des gemeinsamen Mittagsbuffets Regelmäßige Events: Ob Oktoberfest an unserem Standort in Freiburg, Boule-Turnier auf unserer eigenen Boule-Bahn in Appenweier oder Minigolf als Teamevent - wir lieben es, gemeinsam zu feiern, und lassen Events nicht zu kurz kommen Corporate Benefits: Freue Dich auf attraktive Vergünstigungen über unser Partnerprogramm, mit denen Shopping noch mehr Spaß macht   Überzeugt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Noch Zweifel oder Fragen? Dann ruf uns einfach an unter der Nummer 07805 9182200.    Der Q-FOX® freut sich auf Deine Unterstützung!  LEITWERK AG Im Ettenbach 13a 77767 Appenweier