**Aufgabenbeschreibung**

In einem großen IT-Service-Umfeld werden Lösungen für die Bereitstellung virtueller Arbeitsplätze betrieben und weiterentwickelt. Hierbei kommen moderne Virtualisierungstechnologien zum Einsatz, um skalierbare Plattformen für virtuelle Desktops und Applikationen bereitzustellen.

Das Leistungsportfolio umfasst unterschiedliche Betriebsmodelle wie virtuelle Einzelarbeitsplätze (VDI), gemeinsam genutzte Desktop-Umgebungen sowie zentral bereitgestellte Applikationen. Ziel ist eine stabile, sichere und performante Bereitstellung mit Fokus auf Benutzererlebnis, Skalierbarkeit und Betriebseffizienz.

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- Beratung interner Stakeholder sowie technischer Ansprechpartner im Umfeld virtueller Arbeitsplatzlösungen
- Planung, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Virtualisierungsplattformen (inkl. Delivery-Komponenten, Provisioning und Zugriffsschichten)
- Mitarbeit in Infrastruktur- und Architekturprojekten, u. a.:
- Unterstützung bei Design-, Migrations- und Transformationsvorhaben
- Durchführung von Plattform-Weiterentwicklungen (z. B. Upgrades, Standardisierung, Kapazitätserweiterung)
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, u. a.:
- Architektur- und Betriebskonzepte
- Installations- und Betriebsdokumentationen
- Sicherheits- und Best-Practice-Dokumente
- Unterstützung im 3rd-Level-Support:
- Analyse und Behebung komplexer Störungen in Virtualisierungsumgebungen
- Troubleshooting angrenzender Infrastruktur (z. B. Verzeichnisdienste, Netzwerk, Authentifizierung)
- Betrieb und Weiterentwicklung von Provisioning-Lösungen:
- Pflege von Image- und Deployment-Strukturen
- Performance-Optimierung und Fehleranalyse
- Softwarepaketierung und -verteilung:
- Erstellung und Rollout von Softwarepaketen innerhalb zentraler Managementsysteme
- Sicherstellung der Kompatibilität innerhalb virtueller Umgebungen
- Automatisierung und Standardisierung:
- Entwicklung und Pflege von Automatisierungslösungen (z. B. Skripting, Konfigurationsmanagement)
- Weiterentwicklung bestehender Automatisierungsansätze
- Administration und Optimierung von Richtlinienstrukturen (z. B. Gruppenrichtlinien)
- Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung von Security und Performance
- Unterstützung bei Tests, Releases und Lifecycle-Management (Upgrades, Versionstests)
- Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen wie Betrieb, Netzwerk, Security und Service Management

## Anforderungen

### **Must-have:**

- Fundierte Erfahrung im Aufbau, Betrieb und der Optimierung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. mit Citrix Virtual Apps and Desktops)
- *(mind. 3 Jahre, nachweisbar durch Projektreferenzen inkl. Beschreibung der Umgebung, Rolle, eingesetzter Komponenten und konkreter Tätigkeiten)*
- Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Provisioning-Lösungen (z. B. Citrix Provisioning)
- *(mind. 3 Jahre, Referenzen müssen Themen wie vDisk-Management, HA, Performanceoptimierung oder Fehleranalyse enthalten)*
- Erfahrung mit Zugriffslösungen und Load-Balancing-Technologien (z. B. Citrix NetScaler)
- *(mind. 3 Jahre, nachweisbar durch konkrete Projekttätigkeiten im Bereich Konfiguration, Betrieb oder Troubleshooting)*
- Erfahrung im Betrieb von Windows Server Umgebungen inkl. Active Directory und GPO
- *(mind. 3 Jahre, Referenzen müssen Administration, Troubleshooting und Richtlinienmanagement beinhalten)*
- Erfahrung im Scripting und in der Automatisierung (z. B. PowerShell)
- *(mind. 2–3 Jahre, Referenzen sollten konkrete Automatisierungsszenarien beschreiben)*

### **Weitere Anforderungen:**

- Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und Konzepte
- *(mind. 3 Jahre, Referenzen müssen z. B. Betriebshandbücher, Installationsdokumentationen oder Sicherheitskonzepte beinhalten)*
- Erfahrung im Umgang mit Softwareverteilungssystemen (z. B. Microsoft Endpoint Configuration Manager)
- *(mind. 1–3 Jahre, Referenzen müssen Paketierung, Deployment oder Patchmanagement enthalten)*
- Erfahrung mit georedundanten oder hochverfügbaren Systemlandschaften
- *(mind. 3 Jahre, Referenzen sollten Architektur oder Betrieb solcher Umgebungen beschreiben)*
- Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden
- *(mind. 1 Jahr, Referenzen sollten konkrete Anwendung im Projektkontext enthalten)*

## Qualifikationen

- IT Service Management Kenntnisse (z. B. ITIL Foundation)
- *(Zertifikat oder vergleichbare praktische Erfahrung ausreichend)*
- Virtualisierungs-Zertifizierungen im Citrix-Umfeld
- *(z. B. CCA-V erforderlich, höhere Zertifizierungen von Vorteil)*
- Sprachkenntnisse:
- Deutsch: C1
- Englisch: B1

## Soft Skills

- Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise
- Professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

**Wichtig:**

- Vertragsform: Unbefristete Festanstellung bei VOQUZ
- Einsatzort: Es ist zwischen einen der folgenden Einsatzorten zu wählen: Köln, Bonn, München, Berlin, Strausberg
- Home-Office: ja, 80 %
- Projektdauer: 01.06.2026 - 30.04.2027