userwerk GmbH
89077 Ulm, Donau - Deutschland
CRM-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 18.01.2026
Beschreibung
**Was dich im neuen Job erwartet.**
Wir optimieren den E-Commerce und betreiben intelligentes Checkout Marketing für namhafte, europäische Online-Shops aus den unterschiedlichsten Branchen, darunter vier der umsatzstärksten Top 10-Shops in Deutschland. In-house Development und Design, kombiniert mit langjährigem Know-how im Bereich intelligentes Checkout-Marketing machen uns zu echten Expert:innen für smarte E-Commerce Lösungen.
Du brennst für datengetriebene Entscheidungen? Du möchtest Kunden... weiter lesen
Wir optimieren den E-Commerce und betreiben intelligentes Checkout Marketing für namhafte, europäische Online-Shops aus den unterschiedlichsten Branchen, darunter vier der umsatzstärksten Top 10-Shops in Deutschland. In-house Development und Design, kombiniert mit langjährigem Know-how im Bereich intelligentes Checkout-Marketing machen uns zu echten Expert:innen für smarte E-Commerce Lösungen.
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**Was dich im neuen Job erwartet.**
Wir optimieren den E-Commerce und betreiben intelligentes Checkout Marketing für namhafte, europäische Online-Shops aus den unterschiedlichsten Branchen, darunter vier der umsatzstärksten Top 10-Shops in Deutschland. In-house Development und Design, kombiniert mit langjährigem Know-how im Bereich intelligentes Checkout-Marketing machen uns zu echten Expert:innen für smarte E-Commerce Lösungen.
Du brennst für datengetriebene Entscheidungen? Du möchtest Kundenerlebnisse aktiv verbessern? Du analysierst Kundenpotenziale, bildest Zielgruppen/Audiences, entwickelst strategische Maßnahmen und optimierst die Customer Journey.
Mit Deinem analytischen Blick und Deinem Gespür für Zielgruppen trägst Du dazu bei, unsere individuelle Zielgruppenansprache auf das nächste Level zu heben. Wenn Du Freude daran hast, komplexe Daten in klare Handlungsempfehlungen zu übersetzen und innovative Lösungen für CRM-Prozesse zu entwickeln, dann bewirb Dich bei uns.
**Aufgaben**
- Entwicklung, Steuerung und Umsetzung unserer CRM-Strategie entlang des gesamten Customer Lifecycles
- Identifikation und Ausschöpfung von Cross- und Upselling-Potenzialen zur Umsatzsteigerung
- Datengetriebene Definition von Zielgruppen und Ableitung von Maßnahmen
- Optimierung von Kennzahlensystemen (KPIs) zur Messung von Effizienz und Performance sowie Ableitung von Optimierungen entlang der Customer Journey
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Datenmodellen, Dashboards und Berichtsstrukturen
- Unterstützung bei der Erstellung aussagekräftiger Analysen & Reports zur stetigen Erfolgskontrolle sowie zur Aussteuerung hochrelevanter Angebote in unserem exklusiven (Affiliate-)Netzwerk
- Kontinuierliche Markt-, Wettbewerbs- und Trendbeobachtung
**Profil**
- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Marketing oder ähnliches
- Idealerweise 2–3 Jahre Erfahrung in CRM, Customer Engagement oder Customer Lifecycle
- Starke analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine proaktive und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit CRM- und CDP-Systemen
- Fließende Deutschkenntnisse, gute bis sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
**Benefits**
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Bürolandschaft und Technologieumgebung mit Apple Devices
- Attraktive Vergütung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Flache Hierarchien, agile Prozesse sowie kurze Entscheidungswege
- Moderner Einarbeitungsprozess mit direktem Ansprechpartner
- Attraktive Partner-Angebote und Corporate Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Events und Teambuilding-Maßnahmen
- Kostenfreie Getränke und Parkplätze vor Ort
- Arbeitsplatz in Bahnhofs- und Innenstadtnähe
Wir haben dein Interesse geweckt und du bist der Meinung, dass du unser Team mit deinen Fähigkeiten unterstützen und bereichern kannst?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung direkt per Mail an HR@userwerk.com
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Mit Deinem analytischen Blick und Deinem Gespür für Zielgruppen trägst Du dazu bei, unsere individuelle Zielgruppenansprache auf das nächste Level zu heben. Wenn Du Freude daran hast, komplexe Daten in klare Handlungsempfehlungen zu übersetzen und innovative Lösungen für CRM-Prozesse zu entwickeln, dann bewirb Dich bei uns.
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- Identifikation und Ausschöpfung von Cross- und Upselling-Potenzialen zur Umsatzsteigerung
- Datengetriebene Definition von Zielgruppen und Ableitung von Maßnahmen
- Optimierung von Kennzahlensystemen (KPIs) zur Messung von Effizienz und Performance sowie Ableitung von Optimierungen entlang der Customer Journey
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Datenmodellen, Dashboards und Berichtsstrukturen
- Unterstützung bei der Erstellung aussagekräftiger Analysen & Reports zur stetigen Erfolgskontrolle sowie zur Aussteuerung hochrelevanter Angebote in unserem exklusiven (Affiliate-)Netzwerk
- Kontinuierliche Markt-, Wettbewerbs- und Trendbeobachtung
**Profil**
- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Marketing oder ähnliches
- Idealerweise 2–3 Jahre Erfahrung in CRM, Customer Engagement oder Customer Lifecycle
- Starke analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine proaktive und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit CRM- und CDP-Systemen
- Fließende Deutschkenntnisse, gute bis sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
**Benefits**
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Bürolandschaft und Technologieumgebung mit Apple Devices
- Attraktive Vergütung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Flache Hierarchien, agile Prozesse sowie kurze Entscheidungswege
- Moderner Einarbeitungsprozess mit direktem Ansprechpartner
- Attraktive Partner-Angebote und Corporate Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Events und Teambuilding-Maßnahmen
- Kostenfreie Getränke und Parkplätze vor Ort
- Arbeitsplatz in Bahnhofs- und Innenstadtnähe
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Ref-Nr.: 8786050
Aktualisiert:
20.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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