**Du willst nicht einfach nur Tickets abarbeiten – du willst gestalten, führen und Technik leben?** Dann bist du bei reddo genau richtig.

## Wer wir sind

reddo IT-SERVICE – seit über 10 Jahren der IT-Partner für kleine Unternehmen bis 100 Mitarbeiter im Großraum Sachsen. Wir verkaufen keine Hardware-Berge, sondern bauen für unsere Kunden dezentrale, sichere und cloudbasierte Infrastrukturen. Mit einem festen Servicemodell, das auf Partnerschaft statt Dienstleistung setzt.

Als **Certified Apple Technician** betreuen wir die komplette Bandbreite an Apple-Geräten – vom MacBook über iMac bis zum iPhone. Unsere Kunden arbeiten in gemischten Umgebungen aus Microsoft und Apple, und genau das macht unseren Alltag so abwechslungsreich.

Die Grundlage für all das? Unser Team. Menschen, die IT nicht als Job sehen, sondern als Leidenschaft.

Und genau da kommst du ins Spiel.

## Deine Rolle

Du übernimmst ab Tag 1 Verantwortung – technisch und menschlich.

**Als Teamlead** gibst du unserem Support-Team Struktur, Richtung und Rückhalt. Du bist Sparringspartner für dein Team, Eskalationspunkt für komplexe Fälle und treibst die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse und Wissensdatenbank voran. Du schulst dein Team, teilst dein Wissen und sorgst dafür, dass wir gemeinsam besser werden.

**Als Senior Admin** bist du hands-on in unseren Kundenprojekten unterwegs. Du implementierst und optimierst IT-Infrastrukturen in gemischten Microsoft- und Apple-Umgebungen. Bei der Konzeption von Projekten bist du Sparringspartner für unseren IT-Consultant – du bringst deine technische Tiefe ein, damit Lösungen nicht nur auf dem Papier gut aussehen, sondern auch in der Praxis funktionieren. Wenn neue Technologien spannend werden, bist du die Person, die sie evaluiert und ins Team bringt.

### Konkret heißt das:

- Fachliche Führung, Schulung und Weiterentwicklung des Support-Teams
- Administration und Support in hybriden Microsoft-/Apple-Umgebungen – inklusive Apple Device Management (MDM), Deployment und Troubleshooting der gesamten Apple-Produktpalette
- Betrieb und Optimierung von Microsoft 365, Google Workspace und hybriden Cloud-Setups
- Mitwirkung bei der Konzeption und Umsetzung von IT-Projekten (Migrationen, Rollouts, Infrastruktur-Aufbau)
- Betreuung und Optimierung von Netzwerken (managed WiFi, VPN, Firewalls), NAS-Systemen und Virtualisierung (Hyper-V)
- Eskalationsmanagement und qualifizierte Störungsanalyse
- Kundenkommunikation auf Augenhöhe – vor Ort und remote
- Evaluierung neuer Technologien und Tools für unser Serviceportfolio

## Das bringst du mit

**Must-haves:**

- Mehrjährige Erfahrung in der IT-Administration – du hast schon einiges gesehen und gelöst
- Tiefes Know-how in Microsoft- und Apple-Umgebungen – du fühlst dich in beiden Welten zuhause
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Google Workspace
- Erfahrung mit Netzwerktechnik, Virtualisierung (Hyper-V) und Cloud-Infrastrukturen
- Lust auf Führung – du willst ein Team coachen, schulen und gemeinsam besser machen
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Führerschein und Reisebereitschaft für Kurzzeiteinsätze im Großraum Sachsen (Dresden, Chemnitz, Leipzig)

**Nice-to-haves:**

- Apple-Zertifizierungen (ACiT, ACSP) oder die Motivation, diese bei uns zu erlangen
- Erfahrung mit Collaboration- und Projekt-Tools wie JIRA, Confluence, Notion, Odoo, Teams oder TeamViewer – du musst nicht alle kennen, aber du findest dich schnell rein
- IT-Ausbildung oder Studium – aber ehrlich: uns ist wichtiger, was du kannst und wie du tickst
- Erfahrung in der Führung kleiner Teams

**Und vor allem:** Du brennst für Technik, denkst in Lösungen statt in Problemen und hast Bock, mit einem motivierten Team richtig was zu bewegen.

## Was dich bei uns erwartet

**Arbeit, die sich nach deinem Leben richtet:**

- 30–35 Wochenstunden je nach Aufgabengebiet – mit Teamlead- und Schulungsverantwortung eher 35h
- Montag bis Freitag – 4-Tage-Woche nach Einarbeitung möglich
- min. 26 Tage Urlaub
- Homeoffice nach Einarbeitung möglich – mit Fokus auf Teamführung und Präsenz vor Ort

**Gehalt:**

- Jahresgehalt ab 32.400 €

**Ausstattung & Entwicklung:**

- Apple-Hardware (MacBook + iPhone) – wir arbeiten mit dem, was wir lieben
- Netzwerk-Equipment fürs Homeoffice
- Persönliches Onboarding-Programm, das dich wirklich abholt
- Betriebliche Weiterentwicklung und Zertifizierungen – wir investieren in dich

**Kultur:**

- Du-Kultur, flache Hierarchien, offene Türen
- Regelmäßige Teamevents mit allen Reddonauten
- Energy Drinks für die Nerds, Wasser für die Vernünftigen – wir urteilen nicht 😄

## Neugierig?

Komm vorbei, lern uns kennen – ganz ungezwungen. Mach einfach einen Termin mit uns aus, damit das ganze Team da ist.

**Steig ein ins reddoversum. Dein Platz wartet.**

*reddo IT-SERVICE lebt Vielfalt. Wir freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder Hintergrund.*