Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge
gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d) ab sofort und in
Vollzeit in München, Nürnberg Frankfurt am Main, Dresden, Leipzig,
Bonn oder Meckenheim. Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1
(Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den Service von
hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie
Zeiterfassungsterminals) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. Im
Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste
Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management
gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die
Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den oben genannten
Hardware-Produkten, gehören die dazugehörigen Betriebssysteme und
Peripheriegeräte zum Service-Portfolio. Zu diesen, von Mobility
verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe
"VS-NfD") gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere,
netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen
Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/
Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von
individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der
Programmierung). Ihre Aufgaben: Verantwortung für das Management von
Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets,
Barcode Scanner, etc.) und zugehörigen Apps (u.a. Betriebssystem,
Applikationen, BuM/ BwM), sowie individuellen Lösungen (z.B.
WebLinks)) für Android und iOS Übernahme des End-2-End Service
Management entlang des gesamten Service LifeCycle gemäß ITIL
(Strategie, Service-Design, Transition, Steuerung Service Operation
und Optimierung) von integrierten Prozessen und Services bzw.
Service-Funktionen, ganzheitlicher mobiler Lösungen Verantwortung
für die Steuerung technischer, organisatorischer und prozessualer
(Weiter)Entwicklungen der zugeordneten Services sowie für die
servicebezogene Kostentransparenz samt finanzieller
Unternehmensplanung Übernahme von (Teil-)Projektleitungen oder der
internen Auftraggeber-Rolle im Bereich mobiler Services und
Service-Funktionen oder Applikationen Erstellung von Berichten,
Reportings und Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur
Erreichung sowie stetiger Verbesserung der SLAs und OLAs Steuerung von
sowie Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und
Leistungsbeschreibungen Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium bzw. eine
vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik
Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management nach
ITIL sowie mehrjährige fachliche Führungserfahrung,
ITIL-Zertifizierung von Vorteil Kenntnisse von Mobility Services,
EMM-Lösungen sowie Erfahrung mit BSI-gelisteten Herstellern wie z.B.
Secusmart (SS4SK), Materna Virtual Solutions (SecurePIM), Workspace
ONE (WS1) oder vergleichbare VS-NfD Lösungen (z.B. Apple Indigo,
Samsung Knox Nativ) Kenntnisse von Mobile Application Management,
Messenger-Lösungen und in der Applikationssteuerung vom Requirements
Engineering über Entwicklung bis zum Betrieb Erfahrung mit komplexen
IT-Projekten, idealerweise zu mobilen Lösungen (OS-Basis Android und
iOS) und/oder Apps sowie mit agiler Arbeitsweise Kreativität,
analytisches Denkvermögen, Konfliktfähigkeit, Entscheidungs- und
Umsetzungsstärke sowie eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein
sicheres Verständnis der englischen Sprache und Bereitschaft zu
Dienstreisen Wir bieten: Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich
relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und
Zukunftsfähigkeit Deutschlands Sie erwartet ein angenehmes
Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer
Teamgeist Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren
Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte
betriebliche Altersvorsorge Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen
Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen Wir ermöglichen
Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen,
etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit Haben wir dein
Interesse geweckt? Dann bewirb dich hier Bei Fragen steht dir das
Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 61044 gerne zur
Verfügung. Tel.: 02225 988 25000