Beschreibung
Sie möchten Verantwortung übernehmen, IT-Strukturen aktiv weiterentwickeln und die Digitalisierung in einem Industrieunternehmen nachhaltig vorantreiben? Dann werden Sie Teil der STP-Gruppe und gestalten Sie gemeinsam mit uns eine zukunftssichere, leistungsstarke und moderne IT-Landschaft.
- Durchführung des Second- und Third-Level-Supports telefonisch, remote und vor Ort
- Betreuung von ca. 300 Clients im laufenden IT-Betrieb
- Sicherstellung, Betreuung und Administration der kompletten Arbeit...
weiter lesen
Sie möchten Verantwortung übernehmen, IT-Strukturen aktiv weiterentwickeln und die Digitalisierung in einem Industrieunternehmen nachhaltig vorantreiben? Dann werden Sie Teil der STP-Gruppe und gestalten Sie gemeinsam mit uns eine zukunftssichere, leistungsstarke und moderne IT-Landschaft.
- Durchführung des Second- und Third-Level-Supports telefonisch, remote und vor Ort
- Betreuung von ca. 300 Clients im laufenden IT-Betrieb
- Sicherstellung, Betreuung und Administration der kompletten Arbeitsplatzausstattung (Hardware & Software)
- Verantwortlich für die Konzeption, Konfiguration und kontinuierliche Überwachung von Firewall-Systemen zum Schutz der Unternehmensnetzwerke
- Erstellung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien, Analyse und Bewertung von Sicherheitsvorfällen sowie die Durchführung von regelmäßigen Updates, Patches, und Security-Audits.
- Unterstützung und Durchführung der Migration von Windows 10 auf Windows 11
- Useradministration inklusive Rechtevergabe und Zugriffskontrollen
- Sicherstellung der Datensicherung sowie Überwachung der Backup-Prozesse
- Konfiguration, Administration und Weiterentwicklung der Windows Server Umgebung (Windows Server 2022)
- Installation, Konfiguration und Betreuung systemnaher Software
- Betreuung und Weiterentwicklung der Softwareverteilung und Rollout-Prozesse
- Konfiguration und Administration von WLAN-Infrastruktur und Access Points
- Administration der Avaya Telefonanlagen sowie Betreuung der VoIP-Umgebung
- Qualifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Benutzeranfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Betreuung und Weiterentwicklung strukturierter IT-Ticket-Prozesse
- Unterstützung bei der Datenbankpflege der Software-Infrastruktur und weiteren ERP-Themen
- Aktive Mitwirkung in internen IT-Projekten und Digitalisierungsinitiativen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und IT-Prozesse
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) mit Zusatzqualifikation im Bereich Firewall/IT-Security oder ERP-Programmierung/Datenbanken oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Umgang mit professionellen Ticketsystemen sowie in der strukturierten Bearbeitung und Priorisierung von Support- und Serviceanfragen
- Sehr gute und praxiserprobte Kenntnisse in folgenden Bereichen:
- Windows 11 / Windows Client Management
- Microsoft Office / Microsoft 365 Umgebung
- Windows Server Umgebungen
- Virtualisierung (z. B. Hyper-V)
- Microsoft Active Directory & Benutzer- und Rechteverwaltung
- Office 365 / Cloud-Services
- LAN-, WAN- und WLAN-Infrastrukturen
- Mobile Device Management Lösungen
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte zielgruppengerecht zu kommunizieren – sowohl gegenüber Anwendern als auch gegenüber Fachabteilungen und Management
- Sehr sicherer und routinierter Umgang mit Client- und Serverhardware sowie Peripheriegeräten
- Hohes Interesse an neuen Technologien, IT-Trends sowie Digitalisierungsthemen – verbunden mit der Fähigkeit, diese praxisnah ins Unternehmen zu übertragen
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Eigenverantwortung sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamorientierte Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Wissen zu teilen, Kollegen fachlich zu unterstützen und aktiv zur Weiterentwicklung von IT-Prozessen beizutragen
- Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung