netgo group GmbH
50667 Köln - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 16.04.2026
Beschreibung
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten
IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an
zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues
Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein
familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist
du bei uns genau richtig!
DEIN NEUER JOB
Als Senior IT-Technician (m/w/d) arbeitest du vollständig remote bei
einem der führenden IT-Dienstleister und unterstützt unsere SMB-... weiter lesen
IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an
zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues
Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein
familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist
du bei uns genau richtig!
DEIN NEUER JOB
Als Senior IT-Technician (m/w/d) arbeitest du vollständig remote bei
einem der führenden IT-Dienstleister und unterstützt unsere SMB-... weiter lesen
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten
IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an
zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues
Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein
familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist
du bei uns genau richtig!
DEIN NEUER JOB
Als Senior IT-Technician (m/w/d) arbeitest du vollständig remote bei
einem der führenden IT-Dienstleister und unterstützt unsere SMB- und
KMU-Kund:innen im Tagesgeschäft über die gesamte Bandbreite der IT.
Dein Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Tickets im 1st- und
2nd-Level-Support sowie auf administrativen Aufgaben im Hintergrund.
Damit entlastest du die Techniker:innen vor Ort und sorgst dafür,
dass Systeme stabil laufen und Anfragen effizient gelöst werden. Du
arbeitest eng mit Kolleg:innen aus dem Field Service und anderen
Fachbereichen zusammen und übernimmst viele Aufgaben remote – von
der Fehleranalyse bis zur Umsetzung technischer Änderungen.
Deine Aufgaben beinhalten:
* Remote-Betreuung von IT-Umgebungen unserer Kund:innen (SMB & KMU)
* Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support – von
Anwenderanfragen bis zu technischen Störungen
* Analyse und Behebung von Störungen per Remote-Zugriff (z. B.
Clients, Server, Netzwerk oder Cloud-Dienste)
* Durchführung von Standard-Changes und administrativen Aufgaben im
Hintergrund
* Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft
365 oder vergleichbare Systeme)
* Einrichtung und Anpassung von Arbeitsplätzen, Software und
Zugängen
* Unterstützung bei Updates, Patchmanagement und Systempflege
* Vor- und Nachbereitung von Einsätzen der Techniker:innen vor Ort
* Unterstützung bei kleineren Migrationen und
Infrastrukturmaßnahmen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendokumentationen
* Weiterleitung und strukturierte Übergabe komplexerer Themen an
Spezialist:innen oder Field Service
* Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Abstimmung mit Kund:innen
über Ticketsystem, Telefon und Remote-Sessions
_Du sorgst dafür, dass viele Themen schnell und effizient gelöst
werden können. Durch deine strukturierte Ticketbearbeitung reduzierst
du Vor-Ort-Einsätze und entlastest die Techniker:innen nachhaltig.
Gleichzeitig stellst du sicher, dass Kund:innen schnelle
Unterstützung im Tagesgeschäft erhalten._
BRANCHENVIELFALT:
Du betreust Kund:innen aus unterschiedlichsten Branchen, unter
anderem:
* Fertigung & Industrie
* Bau & Handwerk
* Rechtsanwälte & Architekten
* Handelsunternehmen
* Gesundheitswesen
* Bildung & kommunale Verwaltung
DAS BIST DU?
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in
Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste bis mehrjährige Erfahrung im Systembetrieb, IT-Support oder
IT-Infrastrukturumfeld
IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an
zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues
Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein
familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist
du bei uns genau richtig!
DEIN NEUER JOB
Als Senior IT-Technician (m/w/d) arbeitest du vollständig remote bei
einem der führenden IT-Dienstleister und unterstützt unsere SMB- und
KMU-Kund:innen im Tagesgeschäft über die gesamte Bandbreite der IT.
Dein Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Tickets im 1st- und
2nd-Level-Support sowie auf administrativen Aufgaben im Hintergrund.
Damit entlastest du die Techniker:innen vor Ort und sorgst dafür,
dass Systeme stabil laufen und Anfragen effizient gelöst werden. Du
arbeitest eng mit Kolleg:innen aus dem Field Service und anderen
Fachbereichen zusammen und übernimmst viele Aufgaben remote – von
der Fehleranalyse bis zur Umsetzung technischer Änderungen.
Deine Aufgaben beinhalten:
* Remote-Betreuung von IT-Umgebungen unserer Kund:innen (SMB & KMU)
* Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support – von
Anwenderanfragen bis zu technischen Störungen
* Analyse und Behebung von Störungen per Remote-Zugriff (z. B.
Clients, Server, Netzwerk oder Cloud-Dienste)
* Durchführung von Standard-Changes und administrativen Aufgaben im
Hintergrund
* Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft
365 oder vergleichbare Systeme)
* Einrichtung und Anpassung von Arbeitsplätzen, Software und
Zugängen
* Unterstützung bei Updates, Patchmanagement und Systempflege
* Vor- und Nachbereitung von Einsätzen der Techniker:innen vor Ort
* Unterstützung bei kleineren Migrationen und
Infrastrukturmaßnahmen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendokumentationen
* Weiterleitung und strukturierte Übergabe komplexerer Themen an
Spezialist:innen oder Field Service
* Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Abstimmung mit Kund:innen
über Ticketsystem, Telefon und Remote-Sessions
_Du sorgst dafür, dass viele Themen schnell und effizient gelöst
werden können. Durch deine strukturierte Ticketbearbeitung reduzierst
du Vor-Ort-Einsätze und entlastest die Techniker:innen nachhaltig.
Gleichzeitig stellst du sicher, dass Kund:innen schnelle
Unterstützung im Tagesgeschäft erhalten._
BRANCHENVIELFALT:
Du betreust Kund:innen aus unterschiedlichsten Branchen, unter
anderem:
* Fertigung & Industrie
* Bau & Handwerk
* Rechtsanwälte & Architekten
* Handelsunternehmen
* Gesundheitswesen
* Bildung & kommunale Verwaltung
DAS BIST DU?
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in
Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste bis mehrjährige Erfahrung im Systembetrieb, IT-Support oder
IT-Infrastrukturumfeld
Ref-Nr.: 10486296
Aktualisiert:
25.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
