Für einen unserer Standorte in Aschaffenburg, Frankfurt am Main oder Hamburg suchen wir Dich als Senior Manager Workplace Management Services (w/m/d)!
# Das bieten wir:

Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 42.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voran verfolgen dabei eine klare Nachhaltigkeitsstrategie  

Gemeinsam vorankommen: Standardisierter und dokumentierter Feedbackprozess mit internationalen Karrieremöglichkeiten und individuellen Weiterbildungsangeboten  

Individuelle Benefits: Moderne IT-Ausstattung (auch für das Home Office) & Mobile Devices, Employee Assistance Program –ganzheitliches Unterstützungsprogramm für individuelle Krisensituationen, bezuschusstes Deutschlandticket, Parkplätze, Möglichkeit zum Leasen eines Dienstrads, Exklusive Vorteile / Rabatte  für MitarbeiterInnen 

Unsere Basics: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Möglichkeit zum regelmäßigen Mobilen Arbeiten aus dem Home Office, Gleitzeitkonto, attraktives Vergütungspaket, betriebliche Altersvorsorge, Kantine ​​​


# Aufgaben und Qualifikationen:

Der Senior Manager Workplace Management Services (w/m/d) ist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung, den zuverlässigen Betrieb und die kontinuierliche Optimierung aller Enduser-Workplace-Services im Unternehmen.

Deine Aufgaben
Leitung eines internationalen Workplace-Teams (Intune/SCCM Admins, AVD Specialists und EPM Engineers)

Förderung von Motivation, Leistung, Weiterentwicklung und Wissensaustausch im Team

Ressourcen- und Kapazitätsplanung für Projekte, Betrieb und Eskalationen

Sicherstellung von ITIL-konformen Prozessen (Incident, Problem, Change)

End-to-End-Verantwortung für Workplace Services wie:
Endpoint Management (Intune, SCCM/ConfigMgr)

Client Engineering & Image Management

Software Deployment & Patch Management

Endpoint Privileged Management

Client Virtualisierung in Azure

User Experience Monitoring


Sicherstellung von Stabilität, Performance, Sicherheit und Compliance

Definition und Umsetzung der Workplace-Strategie inkl. Cloud-Transformation

Betrieb moderner Workplace-Konzepte (z. B. Zero Trust, Tiering, Endpoint Security)

Standardisierung & Automatisierung von Betriebsprozessen

Enge Zusammenarbeit mit Cyber Security / IAM / Architecture / Networking, regionalen IT-Teams und dem Onsite Support

Regelmäßiges Reporting an das Senior Management zu KPIs, Risiken, Fortschritt und Budget

Management von kritischen Incidents und Eskalationen

Verantwortung für Vertrags- und Lizenzkosten im Bereich Workplace

Steuerung externer Partner und Dienstleister


Dein Profil

Fachliche Anforderungen

Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Bereich Workplace

Sehr gute, praxisnahe Kenntnisse in:
Microsoft 365 & Azure AD (Entra ID)

Intune, SCCM, Software Deployment

Windows Client Management

IT-Security (Zero Trust, Conditional Access, Hardening)

ServiceNow oder vergleichbare ITSM-Tools


Erfahrung in globalen Enterprise-Umgebungen (mit mehr als 10.000 Usern von Vorteil)


Persönliche Kompetenzen

Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke in internationalen und interdisziplinären Teams

Starke analytische, organisatorische und technische Problemlösungskompetenz

Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Sicherheit im Stakeholder-Management

Fähigkeit, sowohl strategisch als auch operativ zu arbeiten

Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und hohe Belastbarkeit auch in kritischen Situationen

Verhandlungssichere Deutsch-und Englischkenntnisse


Ausbildung / Zertifikate

Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation


KPIs / Erfolgsfaktoren

Sicherstellung einer hohen Service-Stabilität und konsequente Einhaltung von SLAs

Steigerung der End-User-Zufriedenheit (z. B. Experience Score, CSAT)

Erfolgreiche Einführung neuer Workplace-Technologien

Reduktion manueller Prozesse durch Automatisierung


Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wenn Du diese interessante und vielseitige Aufgabe spannend findest, freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung. Deine Ansprechpartnerin ist Anne-Christin Fritzsche.

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