Deine Aufgaben • 1st- und 2nd-Level-User-Support für interne Mitarbeitende • Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen • Direkter Anwendersupport vor Ort und per Remote (Telefon, Ticketsystem, Remote-Tools) • Wartung, Fehleranalyse und Fehlerbehebung in der gesamten Windows-Umgebung • Administration und Betrieb des Firmennetzwerks • vom Mobiltelefon und Notebook • bis hin zu Server- und Storage-Systemen • Durchführung von kleineren bis mittleren Infrastrukturprojekten (z. B. Netzwerkerweiterungen, Rollouts, Systemupdates) • Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Helpdesk-Prozessen und Standards • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen (Netzwerk, Systeme, Betriebshandbücher) Dein ProfilDu bringst eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration o. Ä.) oder ein Studium der Informatik mit. Die folgenden spezifischen Kenntnisse sind wünschenswert: • Netzwerktechnik • Fundierte Kenntnisse in LAN/WAN, VLAN, Routing & Switching • Erfahrung mit VPN, WLAN-Security und grundlegender Segmentierung • Sicheres Troubleshooting von Netzwerkproblemen • Client- und Server-Hardware • Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte) • Administration und Wartung von Serverhardware und Basis-Storage-Systemen • Microsoft Client- und Serverbetriebssysteme • Administration von Windows-Clients (Windows 10/11) • Betrieb und Pflege von Windows Server (z. B. 2016/2019/2022) • Umgang mit DNS, DHCP, File- und Printservices • Virtualisierung / VMware • Administration von VMware-Umgebungen und Clustern (ESXi, vCenter, vSphere) • Betrieb und Monitoring virtueller Serverlandschaften • Fehleranalyse und Performanceüberwachung • Firewallsysteme (Fortinet) • Administration von Fortinet-Firewalls (FortiGate) • Pflege von Firewall- und VPN-Regeln • Auswertung von Logs zur Störungsbehebung und Sicherheitsüberwachung • Verzeichnisdienste / Identity • Administration von Active Directory (Benutzer, Gruppen, GPOs, GPO-Design, OU-Strukturen) • Betrieb von Entra ID (EntraAD / ehemals Azure AD) • Grundkenntnisse in hybriden Szenarien (On-Prem AD mit Entra ID) Persönliche Fähigkeiten • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären • Teamfähigkeit und kooperative Zusammenarbeit mit Helpdesk- und Infrastrukturkollegen • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung in den Bereichen Netzwerk, Security und Cloud Warum wir?Wir wissen, dass Menschen mit viel Erfahrung vor allem Wert auf eine wertschätzende Umgebung und sinnvolle Projekte legen – und genau das bieten wir: • Flexibilität nach Maß : Mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten kannst Du Deinen Job an Deine Lebensgewohnheiten anpassen. • Sinnvolle Projekte, die bewegen : Was Du bei uns planst und umsetzt, hat direkten Einfluss auf den Klimaschutz und trägt zu einer nachhaltigen Zukunft bei. • Gesundheit & Wohlbefinden : Kostenlose Getränke, frisches Obst, Fitnesszuschüsse (EGYM-Wellpass) und Bikeleasing fördern Deine Gesundheit. • Bequemer Arbeitsweg : Nahe Lage an der Autobahn und kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür erleichtern Deinen Start in den Arbeitstag. Zudem verfügen wir vor unserer Bürotür über eine gute Verkehrsanbindung zum MVV-Netz. • Raum für Deine Weiterentwicklung : Ganz gleich, wo Du stehst – wir fördern Dich mit individuellem Coaching und Weiterbildungen, weil wir wissen: Lernen hört nie auf! • Ein Team, das zusammenhält : Freundlichkeit, flache Hierarchien und Kollegialität machen das Arbeiten bei uns zu einem Erlebnis, das Dich jeden Tag aufs Neue beflügelt. Dein AnsprechpartnerMaximilian Heinrich Über unsDU bist voller Energie? Die 180 Mitarbeiter von Duschl Ingenieure leben Energie: Mit den Kernkompetenzen Energietechnik und Technische Gebäudeausrüstung in Elektro, Heizung, Lüftung und Sanitär. Consulting, Planung, Objektüberwachung und hoher Kundennutzen stellen die Projekte der Bauherren und Auftraggeber in den Mittelpunkt des Handelns. Seit über 50 Jahren. In einer Art und Weise und mit Leistungen, die begeistern: Die Kunden UND die Mitarbeiter. Denn Leichtigkeit, Freiheit, Spaß, Respekt, Vertrauen, Mut, Offenheit, Loyalität und familiäres Miteinander spielen bei Duschl Ingenieure eine große Rolle. Das wirst DU täglich spüren und genießen. Partizipiere, leiste einen wertvollen Beitrag zur Ressourcenschonung von heute und morgen, verändere die Welt, erlebe DEINE Vorteile im Duschl Ingenieure Workspace.