Mediq Deutschland
65835 Liederbach am Taunus - Deutschland
Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch)
Arbeit
Vollzeit
ab 20.01.2026
Beschreibung
Über uns: Jobs, die Leben verändern! Standort: Liederbach am Taunus
Berichtslinie: Leitung Customer Service Diabetes Startzeitpunkt:
01.05.2026 Als ( Senior) Prozess Manager (m/w/d) im Bereich Customer
Service bist Du verantwortlich für das Management von Projekten sowie
von End-to-End-Geschäftsprozessen. Deine Aufgabe umfasst die
Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
einschließlich der Schnittstellen zu anderen Bereichen sowie die
damit verbundene Einhaltung von Qualitä... weiter lesen
Berichtslinie: Leitung Customer Service Diabetes Startzeitpunkt:
01.05.2026 Als ( Senior) Prozess Manager (m/w/d) im Bereich Customer
Service bist Du verantwortlich für das Management von Projekten sowie
von End-to-End-Geschäftsprozessen. Deine Aufgabe umfasst die
Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
einschließlich der Schnittstellen zu anderen Bereichen sowie die
damit verbundene Einhaltung von Qualitä... weiter lesen
Über uns: Jobs, die Leben verändern! Standort: Liederbach am Taunus
Berichtslinie: Leitung Customer Service Diabetes Startzeitpunkt:
01.05.2026 Als ( Senior) Prozess Manager (m/w/d) im Bereich Customer
Service bist Du verantwortlich für das Management von Projekten sowie
von End-to-End-Geschäftsprozessen. Deine Aufgabe umfasst die
Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
einschließlich der Schnittstellen zu anderen Bereichen sowie die
damit verbundene Einhaltung von Qualitätsstandards. Deine Aufgaben:
Projektmanagement: Unterstützung bei der Planung, Steuerung und
Umsetzung von Projekten mit strategischem und operativem Charakter in
einem dynamischen Umfeld mit Mediq als Teil eines Private Equity
Portfolios Prozessoptimierung: Verantwortung für die kontinuierliche
Weiterentwicklung und Anpassung von Prozessen inklusive Schnittstellen
sowie Priorisierung und bereichsübergreifende Steuerung von
Verbesserungsinitiativen Dokumentation & Training: Erstellung und
Weiterentwicklung von Prozessdokumentationen sowie Ableitung
erforderlicher Trainingsmaßnahmen Automatisierung & IT-Anforderungen:
Entwicklung von Ideen zur Prozessautomatisierung, Definition von
IT-Anforderungen und Abstimmung mit relevanten Stakeholdern
Stakeholdermanagement: Aktives Schnittstellen- und
Stakeholder-Management intern und extern KPI-Steuerung &
Veränderungsmanagement: Erarbeitung und Weiterentwicklung von KPIs,
Analyse von Maßnahmen sowie Unterstützung von Veränderungsprozessen
durch klare Kommunikation Dein Profil: Abgeschlossenes Studium im
Bereich BWL oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B.
kaufmännische Ausbildung mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung in
ähnlicher Position) Erfahrung im Projektmanagement sowie in der
Steuerung von Projektteams Erste Erfahrung im Prozessmanagement ,
einschließlich Automatisierung und Definition von IT-Anforderungen
Sicherheit in der Erarbeitung von strategischen und/oder operativen
Konzepten sowie fundierte Kenntnisse übergreifender
Geschäftsprozesse Ausgeprägte Lösungsorientierung,
Kommunikationsstärke und hohe Eigeninitiative sowie eine
strukturierte, analytische Arbeitsweise kombiniert mit einer
Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit Sehr gute MS Office
-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint Fließende
Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse (mind.
B2-Niveau) Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Wir bieten Dir:
Ein motiviertes, herzliches Team Flache Hierarchien
Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Initiativen Unbefristete
Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen 30 Tage
Urlaub Flexible Arbeitszeiten Möglichkeit des hybriden Arbeitens
Option zu Workation Attraktive, leistungsorientierte Vergütung,
einschließlich Weihnachtsgratifikation Rabatte über Corporate
Benefits Jobrad Betriebliches Gesundheitsmanagement Duz-Kultur
Kontakt: Möchtest Du mehr wissen? Wir erzählen Dir gerne mehr über
die Position! Nathalie Schmidt Talent Acquisition Specialist
nathalie.schmidt@mediq.com So sieht der Bewerbungsprozess bei uns aus:
Nachdem Dein Lebenslauf ausgewählt wurde, wirst Du von einem
Recruiter für einen ersten telefonischen Austausch kontaktiert Im
Anschluss laden wir Dich zu einem ersten Gespräch über MS-Teams mit
Deiner zukünftigen Führungskraft ein Abschließend wird ein finales,
persönliches Gespräch an Deinem zukünftigen Standort Liederbach
organisiert
Berichtslinie: Leitung Customer Service Diabetes Startzeitpunkt:
01.05.2026 Als ( Senior) Prozess Manager (m/w/d) im Bereich Customer
Service bist Du verantwortlich für das Management von Projekten sowie
von End-to-End-Geschäftsprozessen. Deine Aufgabe umfasst die
Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
einschließlich der Schnittstellen zu anderen Bereichen sowie die
damit verbundene Einhaltung von Qualitätsstandards. Deine Aufgaben:
Projektmanagement: Unterstützung bei der Planung, Steuerung und
Umsetzung von Projekten mit strategischem und operativem Charakter in
einem dynamischen Umfeld mit Mediq als Teil eines Private Equity
Portfolios Prozessoptimierung: Verantwortung für die kontinuierliche
Weiterentwicklung und Anpassung von Prozessen inklusive Schnittstellen
sowie Priorisierung und bereichsübergreifende Steuerung von
Verbesserungsinitiativen Dokumentation & Training: Erstellung und
Weiterentwicklung von Prozessdokumentationen sowie Ableitung
erforderlicher Trainingsmaßnahmen Automatisierung & IT-Anforderungen:
Entwicklung von Ideen zur Prozessautomatisierung, Definition von
IT-Anforderungen und Abstimmung mit relevanten Stakeholdern
Stakeholdermanagement: Aktives Schnittstellen- und
Stakeholder-Management intern und extern KPI-Steuerung &
Veränderungsmanagement: Erarbeitung und Weiterentwicklung von KPIs,
Analyse von Maßnahmen sowie Unterstützung von Veränderungsprozessen
durch klare Kommunikation Dein Profil: Abgeschlossenes Studium im
Bereich BWL oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B.
kaufmännische Ausbildung mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung in
ähnlicher Position) Erfahrung im Projektmanagement sowie in der
Steuerung von Projektteams Erste Erfahrung im Prozessmanagement ,
einschließlich Automatisierung und Definition von IT-Anforderungen
Sicherheit in der Erarbeitung von strategischen und/oder operativen
Konzepten sowie fundierte Kenntnisse übergreifender
Geschäftsprozesse Ausgeprägte Lösungsorientierung,
Kommunikationsstärke und hohe Eigeninitiative sowie eine
strukturierte, analytische Arbeitsweise kombiniert mit einer
Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit Sehr gute MS Office
-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint Fließende
Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse (mind.
B2-Niveau) Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Wir bieten Dir:
Ein motiviertes, herzliches Team Flache Hierarchien
Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Initiativen Unbefristete
Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen 30 Tage
Urlaub Flexible Arbeitszeiten Möglichkeit des hybriden Arbeitens
Option zu Workation Attraktive, leistungsorientierte Vergütung,
einschließlich Weihnachtsgratifikation Rabatte über Corporate
Benefits Jobrad Betriebliches Gesundheitsmanagement Duz-Kultur
Kontakt: Möchtest Du mehr wissen? Wir erzählen Dir gerne mehr über
die Position! Nathalie Schmidt Talent Acquisition Specialist
nathalie.schmidt@mediq.com So sieht der Bewerbungsprozess bei uns aus:
Nachdem Dein Lebenslauf ausgewählt wurde, wirst Du von einem
Recruiter für einen ersten telefonischen Austausch kontaktiert Im
Anschluss laden wir Dich zu einem ersten Gespräch über MS-Teams mit
Deiner zukünftigen Führungskraft ein Abschließend wird ein finales,
persönliches Gespräch an Deinem zukünftigen Standort Liederbach
organisiert
Ref-Nr.: 8790481
Aktualisiert:
19.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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