Akkodis Germany Tech Experts GmbH
40547 Düsseldorf - Deutschland
Serviceingenieur/in
Arbeit
Vollzeit
ab 06.04.2026
Beschreibung
Werde Teil des **SAP-Service-Teams **als **Senior SAP Service Manager (m/w/d)** bei unserem Partner. Die Position ist zu **100 % remote innerhalb Deutschlands möglich**. Das Projekt startet mit einer Mindestlaufzeit von 12 bzw. 18 Monaten und eröffnet dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem international erfolgreichen Technologie- und IT-Servicekonzern. Hier hast du die Möglichkeit, deine Expertise im SAP-Basisbetrieb, Servicemanagement und in der Steuerung komplexer IT-Services ge...
weiter lesen
Werde Teil des **SAP-Service-Teams **als **Senior SAP Service Manager (m/w/d)** bei unserem Partner. Die Position ist zu **100 % remote innerhalb Deutschlands möglich**. Das Projekt startet mit einer Mindestlaufzeit von 12 bzw. 18 Monaten und eröffnet dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem international erfolgreichen Technologie- und IT-Servicekonzern. Hier hast du die Möglichkeit, deine Expertise im SAP-Basisbetrieb, Servicemanagement und in der Steuerung komplexer IT-Services gezielt einzubringen und weiterzuentwickeln. Wunschstarttermin ist der 06.04.2026 – ein späterer Einstieg kann flexibel vereinbart werden. Die Bewerbungsfrist endet am 25.02.2026.
**Das erwartet dich:**
- Du verantwortest die Bereitstellung, Überwachung sowie den stabilen Betrieb von SAP-Systemen im SAP-Basisumfeld
- Plane und steuere IT-Services entlang etablierter ITSM-Prozesse wie Incident-, Problem-, Event- und Request-Management
- Die Serviceerbringung wird von dir aktiv überwacht, koordiniert und kontinuierlich optimiert
- In enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern entwickelst du Service Requirements weiter
- Du steuerst SLA-Einhaltung, koordinierst Änderungen und sorgst für transparente Kommunikation
- Übernimm das Eskalationsmanagement zwischen Auftraggebern und Dienstleistern bei kritischen Situationen
- Service Reviews werden von dir durchgeführt und Potenziale zur Prozessverbesserung gezielt identifiziert
- Ergänzend pflegst und entwickelst du das Reporting sowie die zugehörige Prozessdokumentation weiter
**Das zeichnet dich aus:**
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld (z.B. Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation)
- Fundierte Praxis im IT-Servicemanagement, insbesondere Incident-, Problem-, Event- und Request Fulfilment, zeichnet dich aus
- Der sichere Umgang mit ITSM-Suites, ITSM-Frameworks sowie ESM (SOW) ist für dich selbstverständlich
- Erfahrung mit SAP-Produkten, SAP-nahen Applikationen sowie angrenzenden Technologien wie Server, Storage und Network bringst du mit
- Du arbeitest routiniert mit Confluence, SharePoint und Office-Produkten, insbesondere PowerPoint
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse ermöglichen dir eine souveräne Kommunikation auf allen Ebenen
**Deine Benefits:**
- Attraktives Jahresgehalt von bis zu 92.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
- 100% remote möglich – Wohnsitz in Deutschland erforderlich
- Vollzeitprojekt mit langfristiger Perspektive und hoher Planungssicherheit
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch anspruchsvolle Aufgaben im SAP-Umfeld
- Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Experten in einem professionellen Servicemanagement-Kontext
- Moderne Arbeitsmittel und spannende Einblicke in komplexe Applikations- und Prozesslandschaften im internationalen Konzernumfeld
- Zur Förderung deiner Gesundheit bieten wir Wellhub (ehemals Gympass) und Mitarbeiterrabatte mit vergünstigtem Zugang zu vielen Fitnessstudios und Sportangeboten
Sende uns gerne direkt Deine Bewerbung (Lebenslauf und vorhandene Zeugnisse) über das Bewerbungsportal zu. Alternativ gerne als E-Mail an [katrin.schneider@akkodis.com](https://mailto:katrin.schneider@akkodis.com/). Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
**Das erwartet dich:**
- Du verantwortest die Bereitstellung, Überwachung sowie den stabilen Betrieb von SAP-Systemen im SAP-Basisumfeld
- Plane und steuere IT-Services entlang etablierter ITSM-Prozesse wie Incident-, Problem-, Event- und Request-Management
- Die Serviceerbringung wird von dir aktiv überwacht, koordiniert und kontinuierlich optimiert
- In enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern entwickelst du Service Requirements weiter
- Du steuerst SLA-Einhaltung, koordinierst Änderungen und sorgst für transparente Kommunikation
- Übernimm das Eskalationsmanagement zwischen Auftraggebern und Dienstleistern bei kritischen Situationen
- Service Reviews werden von dir durchgeführt und Potenziale zur Prozessverbesserung gezielt identifiziert
- Ergänzend pflegst und entwickelst du das Reporting sowie die zugehörige Prozessdokumentation weiter
**Das zeichnet dich aus:**
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld (z.B. Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation)
- Fundierte Praxis im IT-Servicemanagement, insbesondere Incident-, Problem-, Event- und Request Fulfilment, zeichnet dich aus
- Der sichere Umgang mit ITSM-Suites, ITSM-Frameworks sowie ESM (SOW) ist für dich selbstverständlich
- Erfahrung mit SAP-Produkten, SAP-nahen Applikationen sowie angrenzenden Technologien wie Server, Storage und Network bringst du mit
- Du arbeitest routiniert mit Confluence, SharePoint und Office-Produkten, insbesondere PowerPoint
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse ermöglichen dir eine souveräne Kommunikation auf allen Ebenen
**Deine Benefits:**
- Attraktives Jahresgehalt von bis zu 92.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
- 100% remote möglich – Wohnsitz in Deutschland erforderlich
- Vollzeitprojekt mit langfristiger Perspektive und hoher Planungssicherheit
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch anspruchsvolle Aufgaben im SAP-Umfeld
- Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Experten in einem professionellen Servicemanagement-Kontext
- Moderne Arbeitsmittel und spannende Einblicke in komplexe Applikations- und Prozesslandschaften im internationalen Konzernumfeld
- Zur Förderung deiner Gesundheit bieten wir Wellhub (ehemals Gympass) und Mitarbeiterrabatte mit vergünstigtem Zugang zu vielen Fitnessstudios und Sportangeboten
Sende uns gerne direkt Deine Bewerbung (Lebenslauf und vorhandene Zeugnisse) über das Bewerbungsportal zu. Alternativ gerne als E-Mail an [katrin.schneider@akkodis.com](https://mailto:katrin.schneider@akkodis.com/). Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Ref-Nr.: 9193739
Aktualisiert:
06.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH
Berlin,DortmundDüsseldorf,Frankfurt,Freiburg,Hamburg,Heidelberg,Leipzig,München,Raunheim,Stuttgart
Feste Anstellung
SUMMITIZE Deutschland GmbH
Gechingen (Landkreis Calw, Baden-Württemberg)
Feste Anstellung
