Senior Service Manager Solution Management (m/w/d)

BWI GmbH

80331 München - Deutschland

IT-Manager/in Arbeit Vollzeit ab 23.12.2025

Beschreibung

-Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres
Landes.-

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile,
sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis
in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung
der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700
Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und
komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen
verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus
Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln
und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende
Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery
und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem
internen Auftraggeber. Die Abteilung Privileged Account Solutions
übernimmt hierbei die Steuerung der Leistungserbringung für den
Eigenbetrieb und bestimmte Kunden.

-Ihre Aufgaben:-

· Fachliche Steuerung von Teams zur Leistungserbringung in den
zugeordneten IT-Service-Solutions
· Sicherstellung der operativen Zusammenarbeit mit anderen
leistungserbringenden Einheiten
· Übernahme des Managements von zugeordneten Services und -Solutions
· Leitung, Koordination, Planung und Durchführung von Vorhaben von der
Lösungsentwicklung bis zur Inbetriebnahme
· Begleitung der Weiterentwicklung von spezifischen Services und
-Solutions und fachliche Beratung zur Erstellung von Bedarfsanforderungen
· Analyse vorliegender Anforderungen (z.B. Changes, IT Security
Anforderungen) und Abgleich (Miss/Fit) mit dem Service-Portfolio der BWI
· Aktives Stakeholdermanagement durch stetigen Aufbau und Pflege
belastbarer Netzwerke mit entsprechenden Stakeholdern, zielorientiertes
Managen
· der Ansprechpartner in der Leistungserbringung
· Moderieren und Managen von Ziel- und Interessenkonflikten sowie
Sicherstellung des fachlichen Austauschesâ

-Ihr Profil:-

· Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
· Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen
Aufgaben und im IT-Servicemanagement idealerweise im Umfeld öffentlicher
Auftraggeber
· Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinierungsfähigkeiten, sicheres
und verbindliches Auftreten, Konfliktfähigkeit
· Kenntnisse gängiger IT-Technologien und -Infrastrukturen und
wünschenswerterweise betriebswirtschaftliche Kenntnisse
· Gute Kenntnisse in ITIL, idealerweise mit Zertifizierung
· Durchsetzungsvermögen, analytische und zielorientierte Arbeitsweise,
Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Lösungs- und Ergebnisorientierung,
Kosten- und Qualitätsbewusstsein
· Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
· Bereitschaft zu Dienstreisen

-Wir bieten:-

· Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und
unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
· Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in
Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
· Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang
miteinander und großer Teamgeist
· Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren
Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche
Altersvorsorge
· Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf
individuelle Anpassungen

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.