Beschreibung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
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Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge
gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.
Senior Service Technician (m/w/d) ab August in Vollzeit in Geltow. Das
Service Center Potsdam gewährleistet für 48 Standorte die dezentrale
Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH
vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus
bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von
Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.
Hierbei liegt der Focus auf die Einhaltung der vereinbarten
Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), eine
hohe Kunden- und Nutzenorientierung sowie eine entsprechende
Mitarbeitenden Ausbildung unter Berücksichtigung der BWI Strategie.
Deine Aufgaben: Annahme, Analyse und Beseitigung von Incidents und
Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld unter Einhaltung der
geltenden Service Level sowie ganzheitliche Dokumentation dieses
Prozesses Dezentrale Umsetzung des Second Level Supports vor Ort als
Mitglied des Onsite Supports-Teams Installation, Inbetriebnahme,
Upgrade und Wartung von Hard und Software Durchführung von DGUV V3
Prüfungen sowie Mitarbeit an Qualitätssicherungsmaßnahmen (z. B.
LAN-Dokumentation) Mitarbeit in Projekten zur Anpassung und
Erweiterung bestehender IT-Infrastrukturen sowie zur Übernahme von
Betriebsanteilen des Kunden Teilnahme an Rufbereitschaften und Arbeit
im schichtähnlichen Modell (Werktags Mo-Fr 7-17 Uhr) Dein Profil:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich
IT-Systemelektronik/Fachinformatik oder eine vergleichbare
Qualifikation Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung Umfassende
Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, sowie der
IT-Prozesse Erfahrung in Kundenprojekten im Industrieumfeld oder im
öffentlichen Dienst von Vorteil ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im
Bereich DGUV V3 von Vorteil Führerschein Klasse B erforderlich Wir
bieten: Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante
Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die
Digitalisierung der Bundeswehr Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns
ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist
elementar Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren
Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte
betriebliche Altersvorsorge Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1
Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen Über unsere
Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und zusätzlich
stehen Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur
Verfügung Wir unterstützen die berufliche und persönliche
Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien
Zugriff auf LinkedIn Learning Unser Jobradangebot ermöglicht das
Leasing von bis zu 2 Fahrrädern Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich hier Bei Fragen steht dir das Recruiting-Team unter
Angabe der Stellen-ID: 67718 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988
25000