BWI GmbH
53117 Bonn - Deutschland
IT-Service-Delivery-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 11.08.2026
Beschreibung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir such...
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Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge
gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Senior Service & Process Manager ERP (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit
in Bonn. ERP Technical Solutions ist verantwortlich für die Projekte
und Vorhaben der BWI für die technischen Solutions im Cluster ERP der
Bundeswehr, insbesondere der (Vertrags-)Solutions rund um SASPF
Frontend/Backend. Im Fokus stehen die Bereitstellung von
übergreifenden technischen Lösungen sowie die technische Integration
komplexer Applikationssysteme, auf deren Basis mehrere individuelle
Kundenlösungen realisiert werden können. Dabei setzt die CU Projekte
für die Bundeswehr um, unterstützt sowohl bei der Erstellung und
Fortschreibung der Architekturen, als auch bei der Entwicklung, sowie
dem sicheren und stabilen Betrieb von Solutions über den gesamten
Solution Lifecycle. Deine Aufgaben: Planung und Koordination des
Service Managements mit Fokus auf Change Management Fachliche Beratung
des Kunden Bundeswehr zu Prozessen und Abläufen bestehender
Vertragskonzepte Durchführung von Prozess-Schulungen und Erstellung
von Leitfäden, u.a. zum Handling des Change Managements Umsetzung des
operativen Berichtswesens und Qualitätssicherung im Reporting
Organisation und Moderation von Workshops und Meetings mit Kunden,
Dienstleistern und anderen Einheiten der BWI Unterstützung bei der
Konzeptionierung und Mitprüfung von Vertragsdokumenten Dein Profil:
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt
(Wirtschafts-) und Informatik oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige relevante Berufserfahrung in den Bereichen
Prozessmanagement und IT-Service Management Erfahrung in SAP-Projekten
und ITIL-Zertifizierung wünschenswert Ausgeprägte
Kommunikationsstärke – internen und externen Kunden gegenüber
Teamfähigkeit Aufgeschlossenheit für Innovationen und Veränderungen
Ausgeprägtes Organisationstalent und Zeitmanagemen
Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift Wir bieten: Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich
relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und
die Digitalisierung der Bundeswehr Das Ziel eint uns. Dabei sind für
uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer
Teamgeist elementar Die Vergütung liegt zwischen 71.000 € und
104.040 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem
Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt Wir
bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf
individuelle Anpassungen Über unsere Benefit-App erhält man ein
monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen
auf Tickets für den ÖPNV sichern Wir ermöglichen Flexibilität, um
Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles
Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit Wir unterstützen die berufliche
und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie
einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning Unser Jobradangebot
ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
Ref-Nr.: 12515303
Aktualisiert:
11.08.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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