Werde als Senior Support Engineer Access Control (w/m/d) am Standort KHE S Teil unseres Experten-Teams und gestalte mit deinem Know-how im 2nd- und 3rd-Level Support die Zukunft moderner Zutrittskontrollsysteme wie SiPass. Du liebst es, technische Herausforderungen zu meistern, innovative Lösungen zu entwickeln und Kunden mit deinem Fachwissen zu begeistern? Dann suchen wir genau dich!

**Was wir dir bieten:**


- Ansprechendes Vergütungspaket
- Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche als auch persönliche Entwicklung
- 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für dich und deine Familie ermöglichen
- Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende


Da jeder von uns 300.000 Mitarbeitenden andere Benefits als besonders wichtig empfindet und wir an dieser Stelle nicht unser ganzes Benefit-Portfolio auflisten können, findest du [hier](https://www.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/benefits-was-wir-bieten.html) weitere Informationen.

Die einzelnen Benefits unterliegen gesetzlichen, tarif-/vertraglichen oder betrieblichen Bedingungen.


**Verändere die Welt von morgen:**

- Du übernimmst eigenständig den 2nd- und 3rd-Level Support für unsere Zutrittskontrollsysteme, analysierst komplexe Fehlerbilder und unterstützt unsere Regionalgesellschaften sowie Partner sowohl remote als auch vor Ort- Darauf aufbauend führst du detaillierte Fehler- und Problemanalysen durch, bereitest die Ergebnisse für das Produktmanagement und die Entwicklung auf und begleitest Inbetriebnahmen sowie Bewertungen von Kundensystemen- Im weiteren Schritt legst du Prioritäten für Supportanfragen fest, planst und terminierst Maßnahmen und sorgst so für eine strukturierte und effiziente Bearbeitung- Zusätzlich beteiligst du dich an der Wartung und kontinuierlichen Verbesserung interner Tools, Prozesse und Datenbanken und führst Acceptance-Tests neuer Produkte im zugeordneten Produktumfeld eigenverantwortlich durch- Abschließend teilst du dein Fachwissen in Classroom Trainings und unterstützt bei der Erstellung von E-Learnings, wobei du die Bedarfe der Regionen stets im Blick behältst


**So überzeugst du uns:**

- **Ausbildung**: Du hast ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik ODER eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker/Meister und langjähriger einschlägiger Berufserfahrung sowie fachlicher oder disziplinarischer Führungserfahrung.- **Erfahrungen und Kenntnisse**:- Du besitzt fundierte Erfahrung im technischen Support, insbesondere im Bereich Zutrittskontrolltechnik und Security.- Du bringst fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit IT-Technologien und Datenbanksystemen mit.- Du verfügst über nachweisbare Projekterfahrung, idealerweise im internationalen Umfeld.

- **Arbeitsweise**: Du arbeitest strukturiert, bist teamfähig, kommunikativ, kundenorientiert und trittst im internationalen Kontext stets professionell auf.- **Sprachkenntnisse**: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Du bist viel mehr als deine Qualifikationen und wir glauben an das Potential jeder einzelnen Person. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bei Siemens sind wir überzeugt: Wer sich wertgeschätzt und zugehörig fühlt, kann das eigene Potenzial voll entwickeln. Deshalb schaffen wir ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem jede Person ein Gefühl der Zugehörigkeit erfährt und in dem individuelle Perspektiven und Erfahrungen geschätzt werden. Unser Engagement für Fairness und Respekt gilt für alle Bewerbenden.
Wir legen Wert auf [Chancengleichheit ](https://www.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/arbeiten-bei-siemens/inklusion.html)und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, ausdrücklich auch von Menschen mit Behinderung.


**Über Uns**
Bereit, die Zukunft aktiv mitzugestalten?

Im Bereich Smart Infrastructure Buildings bei Siemens nehmen wir die Herausforderung an, Gebäude intelligenter, sicherer und nachhaltiger zu gestalten. Werde Teil unseres Teams und entwickle innovative Lösungen in den Bereichen Gebäudeautomation, Brandschutz und Sicherheit. Bringe deine Expertise ein und helfe uns, nachhaltige Zukunftsprodukte für unsere Kunden zu entwickeln. Transform the everyday with us!

Mehr Informationen zum Bereich und den Produkten findest du hier: https://www.siemens.com/de/de/produkte/gebaeudetechnik/smart-buildings.html


[www.siemens.de/careers](https://www.siemens.com/en-us/company/jobs/) – wenn du mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchtest.

[FAQ ](https://www.siemens.com/en-us/company/jobs/faq/)– wenn du eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens hast.