univativ GmbH
60528 Frankfurt am Main - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 31.03.2026
Beschreibung
Komplexe Workplace-Incidents spornen Dich erst richtig an? Du willst nicht nur Symptome beheben, sondern nachhaltige technische Lösungen schaffen? Und reizt es Dich, in einer modernen, international vernetzten IT-Umgebung Verantwortung für Stabilität, Sicherheit und Performance zu übernehmen?
Dann gestalte als **Senior Workplace Engineer (m/w/d)** aktiv die Zukunft unseres Modern-Workplace-Ökosystems mit.
#### Das erwartet Dich bei uns
- Als zentrale Eskalationsinstanz bearbeitest Du komplexe... weiter lesen
Dann gestalte als **Senior Workplace Engineer (m/w/d)** aktiv die Zukunft unseres Modern-Workplace-Ökosystems mit.
#### Das erwartet Dich bei uns
- Als zentrale Eskalationsinstanz bearbeitest Du komplexe... weiter lesen
Komplexe Workplace-Incidents spornen Dich erst richtig an? Du willst nicht nur Symptome beheben, sondern nachhaltige technische Lösungen schaffen? Und reizt es Dich, in einer modernen, international vernetzten IT-Umgebung Verantwortung für Stabilität, Sicherheit und Performance zu übernehmen?
Dann gestalte als **Senior Workplace Engineer (m/w/d)** aktiv die Zukunft unseres Modern-Workplace-Ökosystems mit.
#### Das erwartet Dich bei uns
- Als zentrale Eskalationsinstanz bearbeitest Du komplexe Windows-basierte Incidents im Remote-Umfeld und stellst durch fundierte Analyse nachhaltige Lösungen sicher – statt kurzfristiger Workarounds
- Strukturierte Netzwerk- und Connectivity-Diagnosen gehören ebenso zu Deinem Alltag: VPN-Clients, WLAN-Verbindungen, DNS-Auflösungen und Endpoint-Konfigurationen analysierst Du systematisch und arbeitest eng mit Central IT bei Backend- oder Infrastrukturthemen zusammen
- Im Bereich **Identity & Access Management** verantwortest und optimierst Du User-Lifecycle-Prozesse in Active Directory und Microsoft 365 inklusive Berechtigungsmodellen, Gruppenstrukturen, Mailbox-Zugriffen und Conditional-Access-Szenarien
- Den stabilen Betrieb der Modern-Workplace-Plattform stellst Du durch konsequente Policy-Ausrichtung, Endpoint-Stabilität und saubere Konfigurations-Governance sicher
- Incidents steuerst Du eigenverantwortlich End-to-End: von strukturierter Log-Analyse bis zur nachhaltigen Root-Cause-Behebung. Bei größeren Störungen lieferst Du belastbare technische Entscheidungsgrundlagen für regionale IT-Teams
- Wiederkehrende technische Fragestellungen überführst Du in strukturierte Wissensartikel und baust eine nachhaltige Knowledge-Base auf, um Self-Service und Effizienz kontinuierlich zu steigern
#### Das bringst Du mit
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit klarem Fokus auf Remote-Umgebungen und verteilte Infrastrukturen
- Ein ausgeprägtes analytisches Mindset sowie die Fähigkeit, Endpoint-Verhalten, Softwarekonflikte, Identitätsprobleme und Konfigurationsabweichungen strukturiert zu analysieren
- Fundierte Hands-on-Erfahrung mit Windows, Microsoft 365 und Entra ID (Active Directory), insbesondere in den Bereichen User-Provisioning, Authentifizierungsprozesse und Berechtigungsmanagement
- Sehr gute Kenntnisse im Endpoint-Networking (VPN, DNS) sowie in der Remote-Administration innerhalb ticketbasierter Supportprozesse
- Die Fähigkeit, technische Ursachen verständlich für nicht-technische Anwender aufzubereiten und gleichzeitig effektiv mit zentralen Engineering-Teams zu kooperieren
- Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gutes Englisch sind für die tägliche Zusammenarbeit unerlässlich
#### Das bieten wir Dir
- Du hast die Möglichkeit, 2 Tage pro Woche remote von zu Hause zu arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten bieten Dir eine optimale Work-Life-Balance
- Exklusive Corporate Benefits verschaffen Dir attraktive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnerunternehmen
- Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot, unter anderem über unsere moderne eLearning-Plattform, unterstützt Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Im Office erwarten Dich ein vergünstigtes Mittagessen sowie kostenfreie Getränke
- Jubiläumszahlungen honorieren Deine langfristige Verbundenheit
- Eine Fahrtkostenerstattung rundet das attraktives Gesamtpaket ab
Dann gestalte als **Senior Workplace Engineer (m/w/d)** aktiv die Zukunft unseres Modern-Workplace-Ökosystems mit.
#### Das erwartet Dich bei uns
- Als zentrale Eskalationsinstanz bearbeitest Du komplexe Windows-basierte Incidents im Remote-Umfeld und stellst durch fundierte Analyse nachhaltige Lösungen sicher – statt kurzfristiger Workarounds
- Strukturierte Netzwerk- und Connectivity-Diagnosen gehören ebenso zu Deinem Alltag: VPN-Clients, WLAN-Verbindungen, DNS-Auflösungen und Endpoint-Konfigurationen analysierst Du systematisch und arbeitest eng mit Central IT bei Backend- oder Infrastrukturthemen zusammen
- Im Bereich **Identity & Access Management** verantwortest und optimierst Du User-Lifecycle-Prozesse in Active Directory und Microsoft 365 inklusive Berechtigungsmodellen, Gruppenstrukturen, Mailbox-Zugriffen und Conditional-Access-Szenarien
- Den stabilen Betrieb der Modern-Workplace-Plattform stellst Du durch konsequente Policy-Ausrichtung, Endpoint-Stabilität und saubere Konfigurations-Governance sicher
- Incidents steuerst Du eigenverantwortlich End-to-End: von strukturierter Log-Analyse bis zur nachhaltigen Root-Cause-Behebung. Bei größeren Störungen lieferst Du belastbare technische Entscheidungsgrundlagen für regionale IT-Teams
- Wiederkehrende technische Fragestellungen überführst Du in strukturierte Wissensartikel und baust eine nachhaltige Knowledge-Base auf, um Self-Service und Effizienz kontinuierlich zu steigern
#### Das bringst Du mit
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit klarem Fokus auf Remote-Umgebungen und verteilte Infrastrukturen
- Ein ausgeprägtes analytisches Mindset sowie die Fähigkeit, Endpoint-Verhalten, Softwarekonflikte, Identitätsprobleme und Konfigurationsabweichungen strukturiert zu analysieren
- Fundierte Hands-on-Erfahrung mit Windows, Microsoft 365 und Entra ID (Active Directory), insbesondere in den Bereichen User-Provisioning, Authentifizierungsprozesse und Berechtigungsmanagement
- Sehr gute Kenntnisse im Endpoint-Networking (VPN, DNS) sowie in der Remote-Administration innerhalb ticketbasierter Supportprozesse
- Die Fähigkeit, technische Ursachen verständlich für nicht-technische Anwender aufzubereiten und gleichzeitig effektiv mit zentralen Engineering-Teams zu kooperieren
- Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gutes Englisch sind für die tägliche Zusammenarbeit unerlässlich
#### Das bieten wir Dir
- Du hast die Möglichkeit, 2 Tage pro Woche remote von zu Hause zu arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten bieten Dir eine optimale Work-Life-Balance
- Exklusive Corporate Benefits verschaffen Dir attraktive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnerunternehmen
- Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot, unter anderem über unsere moderne eLearning-Plattform, unterstützt Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Im Office erwarten Dich ein vergünstigtes Mittagessen sowie kostenfreie Getränke
- Jubiläumszahlungen honorieren Deine langfristige Verbundenheit
- Eine Fahrtkostenerstattung rundet das attraktives Gesamtpaket ab
Ref-Nr.: 9686500
Aktualisiert:
05.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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