Beschreibung
Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, bei der Du Kundenservice aktiv mitgestalten kannst? Für ein renommiertes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen engagierten Service Agent (m/w/d) , der Freude daran hat, Kunden professionell zu betreuen und Prozesse mitzugestalten.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Service Agent (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
• Professionelle B...
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Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, bei der Du Kundenservice aktiv mitgestalten kannst? Für ein renommiertes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen engagierten Service Agent (m/w/d) , der Freude daran hat, Kunden professionell zu betreuen und Prozesse mitzugestalten.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Service Agent (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
• Professionelle Betreuung sowie bedarfsgerechte Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail und im direkten persönlichen Austausch
• Eigenständige Bearbeitung, Analyse und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen und Reklamationen
• Systematische Erfassung, Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von kundenbezogenen Stammdaten
• Erstellung, Prüfung und administrative Verwaltung von Abrechnungs- und Abwicklungsunterlagen
• Aktive Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe, fachlich fundierte und serviceorientierte Problemlösungen
• Kooperative und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Gewährleistung effizienter Prozesse und reibungsloser Abläufe
Ihre Qualifikationen:
• Nachweisbare praktische Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion
• Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise bei gleichzeitiger ausgeprägter Teamfähigkeit
• Routiniert sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie mit digitalen Kunden- und Verwaltungssystemen
• Unbefristeter
Arbeitsvertrag direkt bei uns und Option auf Übernahme beim
Kundenunternehmen
• Gehaltspaket
und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Interessante Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Diverse
Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
• Vielfältige
Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich
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