TSYS Europe (Deutschland) GmbH - Ndl. Hamburg Hamburg Office
22305 Hamburg - Deutschland
Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 21.01.2026
Beschreibung
Wir suchen nach Verstärkung in unserem Service-Center in Hamburg Barmbek.
Du hast ein gutes Auge zum Detail? Du bist gut im Kundenumgang? Du bewahrst einen kühlen Kopf in stressigen Situationen? Ja? - Dann bist Du bei uns genau richtig!
# **Deine Aufgaben:**
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen
- Vom Betrugserkennungssystem entdeckte betrügerische Umsätze untersuchen
- Vollumfängliche Korrespondenz per E-Mail und Brief
- Aktive Kundenkommunikation
- Exzellenten Kundenservice
- Unterstützun... weiter lesen
Du hast ein gutes Auge zum Detail? Du bist gut im Kundenumgang? Du bewahrst einen kühlen Kopf in stressigen Situationen? Ja? - Dann bist Du bei uns genau richtig!
# **Deine Aufgaben:**
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen
- Vom Betrugserkennungssystem entdeckte betrügerische Umsätze untersuchen
- Vollumfängliche Korrespondenz per E-Mail und Brief
- Aktive Kundenkommunikation
- Exzellenten Kundenservice
- Unterstützun... weiter lesen
Wir suchen nach Verstärkung in unserem Service-Center in Hamburg Barmbek.
Du hast ein gutes Auge zum Detail? Du bist gut im Kundenumgang? Du bewahrst einen kühlen Kopf in stressigen Situationen? Ja? - Dann bist Du bei uns genau richtig!
# **Deine Aufgaben:**
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen
- Vom Betrugserkennungssystem entdeckte betrügerische Umsätze untersuchen
- Vollumfängliche Korrespondenz per E-Mail und Brief
- Aktive Kundenkommunikation
- Exzellenten Kundenservice
- Unterstützung z. B. beim Ausfüllen von Berichten
- Betrügerische Aktivitäten erkennen und vermeiden
- Erfassen und Bearbeiten von Beschwerden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
# **Was Du mitbringst:**
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab, sind allerdings nicht ausschlaggebend
- Erfahrungen im Kundenservice (persönlich oder telefonisch)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im MS Office-Programm
- Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Gute Fähigkeiten zur Datenanalyse
- Eigenständige, Lösungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen
- Fähigkeit im Team und selbstständig zu arbeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (wir stehen unseren Kunden Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung)
- Ca. alle 8 Wochen einen Samstag Dienst der in der folgenden Woche mit einem freien Tag vergütet wird
## **Wer wir sind:**
***TSYS*** *hat weltweit über 27.000 Mitarbeiter und ist ein Teil einer größeren weltweiten Organisation namens Global Payments, die in über 80 Ländern weltweit Zahlungslösungen anbietet. TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungsbranche, die Innovation mit globalem Kundenservice verbindet. Neben dem Hauptsitz in Georgia, USA befinden sich Standorte in Großbritannien, in den Niederlanden und hier in **Hamburg**.*
# **Was wir bieten:**
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage
- Voll- und Teilzeit möglich
- Aufstiegsmöglichkeiten sowie interne Weiterentwicklung
- Internationaler Marktführer TSYS als Arbeitgeber
- Zentraler Arbeitsplatz in der Fuhlsbüttler Straße in Hamburg-Barmbek mit sehr guter HVV-Anbindung (2 Minuten Fußweg zur U/S-Bahn Station Barmbek)
- Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima und ein sehr guter Teamzusammenhalt
- Getränke, wie Kaffee, Wasser und Tee
- Wöchentlich frisches Obst / Gemüse
*Wenn Du Spaß an Problemlösungen, einen scharfen Blick für Anomalien hast, belastbar und motiviert bist und gerne den Kunden in den Mittelpunkt stellst, dann **BEWIRB Dich jetzt!***
Wir freuen uns auf deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
**Art der Stelle:** Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
**Gehalt:** 29.000,00€ pro Jahr bei Vollzeit Deutsch
35.000,00€ pro Jahr bei Vollzeit Deutsch und Englisch
**Erwartete Arbeitsstunden:** 20–40 pro Woche
**Sprachen:** Deutsch (Erforderlich) / Englisch (Wünschenswert)
**Arbeitsort:** Vor Ort (Homeoffice ist derzeit **nicht** möglich)
Du hast ein gutes Auge zum Detail? Du bist gut im Kundenumgang? Du bewahrst einen kühlen Kopf in stressigen Situationen? Ja? - Dann bist Du bei uns genau richtig!
# **Deine Aufgaben:**
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen
- Vom Betrugserkennungssystem entdeckte betrügerische Umsätze untersuchen
- Vollumfängliche Korrespondenz per E-Mail und Brief
- Aktive Kundenkommunikation
- Exzellenten Kundenservice
- Unterstützung z. B. beim Ausfüllen von Berichten
- Betrügerische Aktivitäten erkennen und vermeiden
- Erfassen und Bearbeiten von Beschwerden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
# **Was Du mitbringst:**
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab, sind allerdings nicht ausschlaggebend
- Erfahrungen im Kundenservice (persönlich oder telefonisch)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im MS Office-Programm
- Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Gute Fähigkeiten zur Datenanalyse
- Eigenständige, Lösungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen
- Fähigkeit im Team und selbstständig zu arbeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (wir stehen unseren Kunden Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung)
- Ca. alle 8 Wochen einen Samstag Dienst der in der folgenden Woche mit einem freien Tag vergütet wird
## **Wer wir sind:**
***TSYS*** *hat weltweit über 27.000 Mitarbeiter und ist ein Teil einer größeren weltweiten Organisation namens Global Payments, die in über 80 Ländern weltweit Zahlungslösungen anbietet. TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungsbranche, die Innovation mit globalem Kundenservice verbindet. Neben dem Hauptsitz in Georgia, USA befinden sich Standorte in Großbritannien, in den Niederlanden und hier in **Hamburg**.*
# **Was wir bieten:**
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage
- Voll- und Teilzeit möglich
- Aufstiegsmöglichkeiten sowie interne Weiterentwicklung
- Internationaler Marktführer TSYS als Arbeitgeber
- Zentraler Arbeitsplatz in der Fuhlsbüttler Straße in Hamburg-Barmbek mit sehr guter HVV-Anbindung (2 Minuten Fußweg zur U/S-Bahn Station Barmbek)
- Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima und ein sehr guter Teamzusammenhalt
- Getränke, wie Kaffee, Wasser und Tee
- Wöchentlich frisches Obst / Gemüse
*Wenn Du Spaß an Problemlösungen, einen scharfen Blick für Anomalien hast, belastbar und motiviert bist und gerne den Kunden in den Mittelpunkt stellst, dann **BEWIRB Dich jetzt!***
Wir freuen uns auf deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
**Art der Stelle:** Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
**Gehalt:** 29.000,00€ pro Jahr bei Vollzeit Deutsch
35.000,00€ pro Jahr bei Vollzeit Deutsch und Englisch
**Erwartete Arbeitsstunden:** 20–40 pro Woche
**Sprachen:** Deutsch (Erforderlich) / Englisch (Wünschenswert)
**Arbeitsort:** Vor Ort (Homeoffice ist derzeit **nicht** möglich)
Ref-Nr.: 5876423
Aktualisiert:
04.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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