Service Delivery Specialist (m/w/d)

Walter Rau Neusser Öl und Fett AG

41460 Neuss - Deutschland

IT-Administrator/in Arbeit Vollzeit ab 19.09.2025

Beschreibung

Die Walter Rau Neusser Öl und Fett AG mit Sitz in Neuss ist Teil der Bunge-Gruppe und einer der führenden Hersteller qualitativ hochwertiger, pflanzlicher Fette und Öle. Unsere erstklassigen Produkte werden an namhafte Großkunden der Lebensmittelindustrie im In- und Ausland vertrieben. Mit modernsten Verfahren veredeln wir mit rd. 200Mitarbeitern ausgewählte pflanzliche Rohstoffe zu funktionellen Zutaten. Die Bunge-Gruppe ist weltweit einer der größten Handels- und Verarbeitungsunternehmen von Öl- und Getreidesaaten. Zu den Unternehmensfeldern gehören unter anderem der Handel mit und die Verarbeitung von Agrarprodukten, sowie die Produktion von Nahrungsmitteln.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere **IT Abteilung** in Neuss eine/n

**Service Delivery Specialist (m/w/d)**

zum Support aller deutschen und österreichischen Standorte
****
**Ihre Hauptaufgaben:**

- Endgeräte-Support: Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung und Wartung von Desktops, Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie.
- Software- & System-Support: Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Betriebssystemen, Anwendungen und Software-Updates; Unterstützung bei Anwendungsfehlern und -nutzung.
- Netzwerk-Grundlagen: Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen, Konfiguration von Netzwerkgeräten und Sicherstellung der Netzwerkleistung.
- Benutzerverwaltung: Onboarding und Offboarding von Benutzern, einschließlich Kontoeinrichtung und Gerätebereitstellung/-rücknahme.
- Dokumentation & Wissensmanagement: Erstellung und Pflege von SOPs und Wissensdatenbankartikeln.
- Lieferanten- & Vertragsmanagement: Koordination mit BT-Lieferanten und MSPs, Beschaffungsprozesse und Rechnungsabwicklung.
- Incident- & Request-Management: Bearbeitung von Anfragen und Problemen über Ticketing-Systeme (ServiceNow).
- Standortspezifischer Support: Unterstützung von Spezialgeräten und -systemen an Produktions- und Bürostandorten.
- Projektarbeit: Leitung und/oder Teilnahme an lokalen BT-Infrastrukturprojekten (Upgrades, Migrationen, Bereitstellungen).

**Ihr Profil:**
- Ausbildung & Erfahrung:
- Bachelor-Abschluss in Informatik, IT oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
- Mindestens 3 Jahre nachweisliche Erfahrung in einer IT-Support-Rolle mit starkem Verständnis von IT-Betrieb und Infrastrukturmanagement.
- Fähigkeit zur Leitung von IT-Projekten.
- Technische Expertise:
- Tiefes Verständnis von Computerhardware (Desktops, Laptops, Server, Peripherie).
- Fundierte Kenntnisse von Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP, Router, Switches).
- Sichere Beherrschung von Windows.
- Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei Softwareproblemen, einschließlich Malware.
- Kenntnisse in Cybersicherheits-Best Practices.
- Soft Skills:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe technische Informationen zu vermitteln.
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten, kritisches Denken, gutes Zeitmanagement &Fähigkeit zur Priorisierung.
- Teamfähigkeit, Kollaborationsbereitschaft und Anpassungsfähigkeit.
****
****
**Bei Interesse …**

. . . freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung unter jobs.bunge.com

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.