Aschert & Bohrmann GmbH
Jülich - Deutschland
Informatiker/in
Arbeit
Vollzeit
ab 07.05.2026
Beschreibung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der Arbeitnehmerüberlassung einen **Service Desk Mitarbeiter / IT-Support (m/w/d) **am Standort Jülich.
**Ihre Aufgaben**
• Primärer 1st-Level-Support im Service Desk (Hotlinebetrieb)
• Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von Service Requests und Incidents
• Bearbeitung von Service Requests im Rahmen des Hotlinedienstes
• Analyse, Bearbeitung und Behebung von Incidents
• Weitergabe komplexerer Anfragen an die zuständi... weiter lesen
**Ihre Aufgaben**
• Primärer 1st-Level-Support im Service Desk (Hotlinebetrieb)
• Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von Service Requests und Incidents
• Bearbeitung von Service Requests im Rahmen des Hotlinedienstes
• Analyse, Bearbeitung und Behebung von Incidents
• Weitergabe komplexerer Anfragen an die zuständi... weiter lesen
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der Arbeitnehmerüberlassung einen **Service Desk Mitarbeiter / IT-Support (m/w/d) **am Standort Jülich.
**Ihre Aufgaben**
• Primärer 1st-Level-Support im Service Desk (Hotlinebetrieb)
• Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von Service Requests und Incidents
• Bearbeitung von Service Requests im Rahmen des Hotlinedienstes
• Analyse, Bearbeitung und Behebung von Incidents
• Weitergabe komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachbereiche
• Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
**Ihr Profil**
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse in MS Windows 10/11
• Sicherer Umgang mit MS Office 2021 und MS Office 365
• Grundkenntnisse in macOS und Linux
• Grundverständnis von Netzwerken
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse gängiger IT-Service-Standards (z.B. ITIL, ISO 20000 oder vergleichbar)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten sowie sorgfältige Arbeitsweise
**Unser Kunde bietet**
• 39-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten (8:00–16:40 Uhr)
• Hybridmodell nach erfolgreicher Einarbeitung (2–3 Tage Homeoffice möglich)
• Strukturierte Einarbeitung von ca. vier Wochen
• Zusammenarbeit in einem eingespielten Team
• Befristeter Einsatz für 6 Monate mit Option auf Verlängerung um weitere 6 Monate
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **379000 **und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [recruiting@aschert-bohrmann.de](https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)
**Ihre Aufgaben**
• Primärer 1st-Level-Support im Service Desk (Hotlinebetrieb)
• Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von Service Requests und Incidents
• Bearbeitung von Service Requests im Rahmen des Hotlinedienstes
• Analyse, Bearbeitung und Behebung von Incidents
• Weitergabe komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachbereiche
• Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
**Ihr Profil**
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse in MS Windows 10/11
• Sicherer Umgang mit MS Office 2021 und MS Office 365
• Grundkenntnisse in macOS und Linux
• Grundverständnis von Netzwerken
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse gängiger IT-Service-Standards (z.B. ITIL, ISO 20000 oder vergleichbar)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten sowie sorgfältige Arbeitsweise
**Unser Kunde bietet**
• 39-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten (8:00–16:40 Uhr)
• Hybridmodell nach erfolgreicher Einarbeitung (2–3 Tage Homeoffice möglich)
• Strukturierte Einarbeitung von ca. vier Wochen
• Zusammenarbeit in einem eingespielten Team
• Befristeter Einsatz für 6 Monate mit Option auf Verlängerung um weitere 6 Monate
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **379000 **und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [recruiting@aschert-bohrmann.de](https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)
Ref-Nr.: 8599027
Aktualisiert:
08.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Com In GmbH & Co. KG Consulting + Solutions
19053 Schwerin, Mecklenburg
Arbeit
ab 02.06.2026
Hochschule Fulda
36037 Fulda
Arbeit
ab 30.04.2025
Hochschule Fulda
36037 Fulda
Arbeit
ab 23.01.2025
Schneider Electric GmbH
Lahr, Schwarzwald
Praktikum/Trainee/Werkstudent
ab 30.01.2025
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
