GKD Recklinghausen
45665 Recklinghausen, Westfalen - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 30.03.2026
Beschreibung
## Ihre Herausforderungen:
- Sie sind Ansprechperson für diverse Anliegen unserer Kunden und leisten so einen wichtigen Beitrag für unsere guten Kundenbeziehungen.
- Telefonische Beratung zum Umgang mit der eingesetzten Hard- und Software und Bearbeitung der Tickets im Ticket-System gehören zu Ihren Haupttätigkeiten.
- Aufnahme von Serviceanfragen, Fehlermeldungen und Standard Changes, sowie ei-genverantwortliche Analyse von Anforderungen unserer Kunden unterliegen Ihrer Verantwortung.
- Sie le... weiter lesen
- Sie sind Ansprechperson für diverse Anliegen unserer Kunden und leisten so einen wichtigen Beitrag für unsere guten Kundenbeziehungen.
- Telefonische Beratung zum Umgang mit der eingesetzten Hard- und Software und Bearbeitung der Tickets im Ticket-System gehören zu Ihren Haupttätigkeiten.
- Aufnahme von Serviceanfragen, Fehlermeldungen und Standard Changes, sowie ei-genverantwortliche Analyse von Anforderungen unserer Kunden unterliegen Ihrer Verantwortung.
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## Ihre Herausforderungen:
- Sie sind Ansprechperson für diverse Anliegen unserer Kunden und leisten so einen wichtigen Beitrag für unsere guten Kundenbeziehungen.
- Telefonische Beratung zum Umgang mit der eingesetzten Hard- und Software und Bearbeitung der Tickets im Ticket-System gehören zu Ihren Haupttätigkeiten.
- Aufnahme von Serviceanfragen, Fehlermeldungen und Standard Changes, sowie ei-genverantwortliche Analyse von Anforderungen unserer Kunden unterliegen Ihrer Verantwortung.
- Sie leiten Maßnahmen zur Fehlerkorrektur ein und stehen hierzu in direktem Aus-tausch mit Ihrem Team, den fachlichen und technischen Ansprechpersonen der GKD Recklinghausen und den Herstellern.
- Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen als Hilfestellungen für Endanwen-der liegt in Ihrem Aufgabenbereich.
Das bringen Sie mit:
- Sie haben erfolgreich eine Ausbildung im Bereich Informatik oder ähnliches abgeschlossen oder verfügen über einschlägige Berufserfahrung in der IT-Anwenderbetreuung.
- Der Support mit Hilfe eines Ticketsystems ist Ihnen bereits vertraut.
- Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfreude zeichnen Sie aus.
- Sie können bestenfalls auf Erfahrungen mit Applikationen und Desktopumgebungen, Terminalserver/ Citrix-Technologie, „VoIP“-Telefonsystemen, sowie in der Benutzeradministration und -pflege zurückgreifen.
- Lösungsorientierte, analytische und strukturierte Arbeitsweise gehören zu Ihren Stärken und Sie bringen ein hohes Maß an Teamfähigkeit mit.
- Sie sind Ansprechperson für diverse Anliegen unserer Kunden und leisten so einen wichtigen Beitrag für unsere guten Kundenbeziehungen.
- Telefonische Beratung zum Umgang mit der eingesetzten Hard- und Software und Bearbeitung der Tickets im Ticket-System gehören zu Ihren Haupttätigkeiten.
- Aufnahme von Serviceanfragen, Fehlermeldungen und Standard Changes, sowie ei-genverantwortliche Analyse von Anforderungen unserer Kunden unterliegen Ihrer Verantwortung.
- Sie leiten Maßnahmen zur Fehlerkorrektur ein und stehen hierzu in direktem Aus-tausch mit Ihrem Team, den fachlichen und technischen Ansprechpersonen der GKD Recklinghausen und den Herstellern.
- Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen als Hilfestellungen für Endanwen-der liegt in Ihrem Aufgabenbereich.
Das bringen Sie mit:
- Sie haben erfolgreich eine Ausbildung im Bereich Informatik oder ähnliches abgeschlossen oder verfügen über einschlägige Berufserfahrung in der IT-Anwenderbetreuung.
- Der Support mit Hilfe eines Ticketsystems ist Ihnen bereits vertraut.
- Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfreude zeichnen Sie aus.
- Sie können bestenfalls auf Erfahrungen mit Applikationen und Desktopumgebungen, Terminalserver/ Citrix-Technologie, „VoIP“-Telefonsystemen, sowie in der Benutzeradministration und -pflege zurückgreifen.
- Lösungsorientierte, analytische und strukturierte Arbeitsweise gehören zu Ihren Stärken und Sie bringen ein hohes Maß an Teamfähigkeit mit.
Ref-Nr.: 10099581
Aktualisiert:
02.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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