DIS AG Germany
60311 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 10.02.2026
Beschreibung
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann
könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Gesucht wird
eine engagierte Fachkraft für den Service Desk bei einem angesehenen
IT-Systemhaus in Frankfurt. Als Teil eines dynamischen IT-Teams
erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben in einem zukunftsorientierten
Unternehmen. Wer die Leidenschaft für Technologie in einem
innovativen Umfeld entfalten und die IT-Fähigkeiten in einer
herausfordernden Branche weiterentwickeln möchte,... weiter lesen
könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Gesucht wird
eine engagierte Fachkraft für den Service Desk bei einem angesehenen
IT-Systemhaus in Frankfurt. Als Teil eines dynamischen IT-Teams
erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben in einem zukunftsorientierten
Unternehmen. Wer die Leidenschaft für Technologie in einem
innovativen Umfeld entfalten und die IT-Fähigkeiten in einer
herausfordernden Branche weiterentwickeln möchte,... weiter lesen
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann
könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Gesucht wird
eine engagierte Fachkraft für den Service Desk bei einem angesehenen
IT-Systemhaus in Frankfurt. Als Teil eines dynamischen IT-Teams
erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben in einem zukunftsorientierten
Unternehmen. Wer die Leidenschaft für Technologie in einem
innovativen Umfeld entfalten und die IT-Fähigkeiten in einer
herausfordernden Branche weiterentwickeln möchte, ist herzlich
eingeladen, sich zu bewerben! Aufgaben Übernahme des 1st und 2nd
Level Supports via Telefon, E-Mail und Portal Verantwortlich für die
Abarbeitung der zugewiesenen Tickets und die Dokumentation im
Ticket-System Verantwortlichkeit für die Nachbearbeitung und
Bewertung ungelöster Tickets aus dem 1st Level sowie Durchführung
von Remote Support Enge Zusammenarbeit mit den Lösungsgruppen des 2nd
und 3rd Levels Assistenz bei der Erweiterung und Dokumentation der
ITSM-Prozesse nach ITIL Betreuung der Installation, Inbetriebnahme und
Pflege neuer IT- und Telekommunikationsgeräte Möglichkeit,
administrative Aufgaben im Active Directory zu übernehmen und sich
mit speziellen Aufgaben wie Knowledge Management oder Incident
Management zu befassen Profil Abgeschlossene Ausbildung als
Fachinformatiker für Systemintegration Kommunikationselektroniker
oder eine gleichwertige Qualifikation Etwa 2 Jahre Berufserfahrung als
2nd Level Support-Techniker Fähigkeit, sich schnell in neue Themen
und Aufgaben einzuarbeiten Zielorientierter und eigenverantwortlicher
Arbeitsstil Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie
empathische Arbeitsweise Starke Serviceorientierung und relevante
Erfahrungen für die Position Gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift Perspektiven Ein spannender Arbeitsalltag mit umfangreichen
Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet dich Offene, vielfältige
Unternehmenskultur und flache Hierarchien Eine individuelle
Einarbeitung, die auf die Bedürfnisse abgestimmt ist, wird geboten
Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team ist gegeben
Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Unternehmenszukunft
stehen zur Verfügung Fachliche und persönliche
Weiterbildungsmöglichkeiten durch diverse Angebote und
Entwicklungsprogramme sind vorhanden Flexible Arbeitszeiten und die
Option auf mobiles Arbeiten bieten Freiheit Profitieren von diversen
Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem
mehr Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk
of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau
Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49
69/668194031
könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Gesucht wird
eine engagierte Fachkraft für den Service Desk bei einem angesehenen
IT-Systemhaus in Frankfurt. Als Teil eines dynamischen IT-Teams
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Unternehmen. Wer die Leidenschaft für Technologie in einem
innovativen Umfeld entfalten und die IT-Fähigkeiten in einer
herausfordernden Branche weiterentwickeln möchte, ist herzlich
eingeladen, sich zu bewerben! Aufgaben Übernahme des 1st und 2nd
Level Supports via Telefon, E-Mail und Portal Verantwortlich für die
Abarbeitung der zugewiesenen Tickets und die Dokumentation im
Ticket-System Verantwortlichkeit für die Nachbearbeitung und
Bewertung ungelöster Tickets aus dem 1st Level sowie Durchführung
von Remote Support Enge Zusammenarbeit mit den Lösungsgruppen des 2nd
und 3rd Levels Assistenz bei der Erweiterung und Dokumentation der
ITSM-Prozesse nach ITIL Betreuung der Installation, Inbetriebnahme und
Pflege neuer IT- und Telekommunikationsgeräte Möglichkeit,
administrative Aufgaben im Active Directory zu übernehmen und sich
mit speziellen Aufgaben wie Knowledge Management oder Incident
Management zu befassen Profil Abgeschlossene Ausbildung als
Fachinformatiker für Systemintegration Kommunikationselektroniker
oder eine gleichwertige Qualifikation Etwa 2 Jahre Berufserfahrung als
2nd Level Support-Techniker Fähigkeit, sich schnell in neue Themen
und Aufgaben einzuarbeiten Zielorientierter und eigenverantwortlicher
Arbeitsstil Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie
empathische Arbeitsweise Starke Serviceorientierung und relevante
Erfahrungen für die Position Gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift Perspektiven Ein spannender Arbeitsalltag mit umfangreichen
Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet dich Offene, vielfältige
Unternehmenskultur und flache Hierarchien Eine individuelle
Einarbeitung, die auf die Bedürfnisse abgestimmt ist, wird geboten
Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team ist gegeben
Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Unternehmenszukunft
stehen zur Verfügung Fachliche und persönliche
Weiterbildungsmöglichkeiten durch diverse Angebote und
Entwicklungsprogramme sind vorhanden Flexible Arbeitszeiten und die
Option auf mobiles Arbeiten bieten Freiheit Profitieren von diversen
Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem
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Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau
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69/668194031
Ref-Nr.: 9253059
Aktualisiert:
09.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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