Elmer Dienstleistungs- GmbH & Co. KG
46240 Bottrop - Deutschland
Informatiker/in
Arbeit
Vollzeit
ab 03.08.2026
Beschreibung
Wir sind die Elmer Gruppe! Einer der führenden Fachgroßhändler für Sanitär-, Heizungs- und Klimabedarf (SHK). Eine mittelständische Gruppe mit mehr als 1.600 Mitarbeitenden an über 90 Standorten. Mehrere Handelsgesellschaften, 6 Logistikzentren, 40 inspirierende Badausstellungen. Das ist die Elmer Gruppe!
Unterstütze unsere interne IT als**Service Desk Specialist (m/w/d)**
DEINE AUFGABEN
* Du übernimmst den First- und Second-Level-Support, bearbeitest Störungen sowie Service Requests und löst... weiter lesen
Unterstütze unsere interne IT als**Service Desk Specialist (m/w/d)**
DEINE AUFGABEN
* Du übernimmst den First- und Second-Level-Support, bearbeitest Störungen sowie Service Requests und löst... weiter lesen
Wir sind die Elmer Gruppe! Einer der führenden Fachgroßhändler für Sanitär-, Heizungs- und Klimabedarf (SHK). Eine mittelständische Gruppe mit mehr als 1.600 Mitarbeitenden an über 90 Standorten. Mehrere Handelsgesellschaften, 6 Logistikzentren, 40 inspirierende Badausstellungen. Das ist die Elmer Gruppe!
Unterstütze unsere interne IT als**Service Desk Specialist (m/w/d)**
DEINE AUFGABEN
* Du übernimmst den First- und Second-Level-Support, bearbeitest Störungen sowie Service Requests und löst Hard- und Softwareprobleme im Microsoft-Umfeld.
* Du pflegst die Benutzerverwaltung und das Identity Management.
* **Du bist ein starker Rückhalt für deine Kollegen im Tagesbetrieb, unterstützt bei der Koordination von komplexen Supportthemen und sorgst für einen reibungslosen Wissensaustausch im Team.**
* Du wächst perspektivisch in die Rolle hinein, die Teamleitung organisatorisch zu unterstützen und bei Bedarf zu vertreten.
* Du treibst die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung unserer Service-Desk- und ITSM-Prozesse aktiv voran und entwickelst unser Ticketsystem sowie die Knowledge Base weiter.
DEIN PROFIL
**Das bringst du mit:**
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Kaufmann für IT-Systemmanagement) oder entsprechende Praxiserfahrung.
* Erste fundierte Berufserfahrung (ca. 2–5 Jahre) im IT-Support sowie ein gutes Händchen für Windows-Client- und Serverumgebungen.
* Routine im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Znuny / OTRS).
* Du bist ein echter Teamplayer mit einem ausgeprägten Service-Mindset sowie einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise.
**Nice to have – kein Must-have:**
* **Erste kleine Erfahrungen in der fachlichen Koordination von Aufgaben, Projekten oder der Vertretung von Kollegen.**
* Erfahrung mit Wissensmanagement-Tools (z. B. Confluence) oder erste Einblicke in ITIL-orientierte Abläufe.
UNSER ANGEBOT
Die Elmer Gruppe ist agil. Unsere Entscheidungswege sind kurz und pragmatisch, unsere Arbeitsatmosphäre angenehm. Selbstverständlich unterstützen wir Deinen Start mit einer sorgfältigen Einarbeitung.
* **Sicher & zukunftsfest**
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem führenden Unternehmen der Branche.
* **Mobil & flexibel**
Mobiles Arbeiten an 2 Tagen pro Woche, Job-Rad und attraktive Rabatte für Mitarbeitende.
* **Spannende Aufgaben**
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichem Freiraum.
* **Wachstum & Entwicklung**
Gute Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
* **Team & Atmosphäre**
Lockeres, positives Miteinander in angenehmer Arbeitsumgebung.
* **Finanzielle Extras**
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
Kontakt
Elmer Dienstleistungs GmbH & Co. KG
Georgia Wessing
Einen ersten Blick in die Elmer Gruppe gibt es **hier**. Unsere Ausstellungen kannst Du auf**badpunkt.de**entdecken.
Unterstütze unsere interne IT als**Service Desk Specialist (m/w/d)**
DEINE AUFGABEN
* Du übernimmst den First- und Second-Level-Support, bearbeitest Störungen sowie Service Requests und löst Hard- und Softwareprobleme im Microsoft-Umfeld.
* Du pflegst die Benutzerverwaltung und das Identity Management.
* **Du bist ein starker Rückhalt für deine Kollegen im Tagesbetrieb, unterstützt bei der Koordination von komplexen Supportthemen und sorgst für einen reibungslosen Wissensaustausch im Team.**
* Du wächst perspektivisch in die Rolle hinein, die Teamleitung organisatorisch zu unterstützen und bei Bedarf zu vertreten.
* Du treibst die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung unserer Service-Desk- und ITSM-Prozesse aktiv voran und entwickelst unser Ticketsystem sowie die Knowledge Base weiter.
DEIN PROFIL
**Das bringst du mit:**
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Kaufmann für IT-Systemmanagement) oder entsprechende Praxiserfahrung.
* Erste fundierte Berufserfahrung (ca. 2–5 Jahre) im IT-Support sowie ein gutes Händchen für Windows-Client- und Serverumgebungen.
* Routine im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Znuny / OTRS).
* Du bist ein echter Teamplayer mit einem ausgeprägten Service-Mindset sowie einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise.
**Nice to have – kein Must-have:**
* **Erste kleine Erfahrungen in der fachlichen Koordination von Aufgaben, Projekten oder der Vertretung von Kollegen.**
* Erfahrung mit Wissensmanagement-Tools (z. B. Confluence) oder erste Einblicke in ITIL-orientierte Abläufe.
UNSER ANGEBOT
Die Elmer Gruppe ist agil. Unsere Entscheidungswege sind kurz und pragmatisch, unsere Arbeitsatmosphäre angenehm. Selbstverständlich unterstützen wir Deinen Start mit einer sorgfältigen Einarbeitung.
* **Sicher & zukunftsfest**
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem führenden Unternehmen der Branche.
* **Mobil & flexibel**
Mobiles Arbeiten an 2 Tagen pro Woche, Job-Rad und attraktive Rabatte für Mitarbeitende.
* **Spannende Aufgaben**
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichem Freiraum.
* **Wachstum & Entwicklung**
Gute Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
* **Team & Atmosphäre**
Lockeres, positives Miteinander in angenehmer Arbeitsumgebung.
* **Finanzielle Extras**
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Ref-Nr.: 11916836
Aktualisiert:
03.08.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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