Roof Systems Germany GmbH
63128 Dietzenbach - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 01.04.2026
Beschreibung
**Deine Aufgaben**
- Erster Ansprechpartner für Endbenutzer bei technisch erforderlicher Unterstützung per Telefon, Ticketsystem oder persönlich
- Einrichtung und Bereitstellung neuer Hardware
- Lösung von Hardware-, Software- und benutzerspezifischen Problemen in einer Windows-Umgebung
- Behebung von Netzwerkfehlern
- Wartung von Desktops, Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripheriegeräten für lokale Benutzer sowie Systemgesundheitsprüfungen, Protokollüberprüfungen und Endpunktüberprüfun... weiter lesen
- Erster Ansprechpartner für Endbenutzer bei technisch erforderlicher Unterstützung per Telefon, Ticketsystem oder persönlich
- Einrichtung und Bereitstellung neuer Hardware
- Lösung von Hardware-, Software- und benutzerspezifischen Problemen in einer Windows-Umgebung
- Behebung von Netzwerkfehlern
- Wartung von Desktops, Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripheriegeräten für lokale Benutzer sowie Systemgesundheitsprüfungen, Protokollüberprüfungen und Endpunktüberprüfun... weiter lesen
**Deine Aufgaben**
- Erster Ansprechpartner für Endbenutzer bei technisch erforderlicher Unterstützung per Telefon, Ticketsystem oder persönlich
- Einrichtung und Bereitstellung neuer Hardware
- Lösung von Hardware-, Software- und benutzerspezifischen Problemen in einer Windows-Umgebung
- Behebung von Netzwerkfehlern
- Wartung von Desktops, Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripheriegeräten für lokale Benutzer sowie Systemgesundheitsprüfungen, Protokollüberprüfungen und Endpunktüberprüfungen
- Sicherstellung der Aufrechterhaltung von globalen IT-Sicherheitsstandards (u.a. durch Software-Updates, Patches)
- Mitwirkung an Audits durch Gewährleistung der Übereinstimmung von lokaler Infrastruktur mit den Sicherheits-, Patch- und Zugangsanforderungen
- Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory (u.a. Kontoerstellung, Passwortzurücksetzungen, Gruppenzuweisungen)
- Verwaltung des IT-Inventars
- Dokumentation von Vorfällen, Lösungen und Verfahren im Ticketsystem
- Eskalation von ungelösten oder komplexen Problemen an den 2nd oder 3rd Level-Support oder an den entsprechenden Anbieter
**Deine Qualifikation**
- Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- compTIA A + Zertifikat oder vergleichbare Qualifikation
- 1 -2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Helpdesk
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Office und gängigen Geschäftsanwendungen
- Erfahrung mit Active Directory
- Erfahrung mit Hardware und Hardwarekonfiguration
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs)
- Kenntnisse in der Gewährleistung von IT-Sicherheitsstandards
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
- Selbstständige, gewissenhafte, serviceorientierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit CAD-Software (z. B. AutoCAD, SolidWorks) sowie mit Ticketsystemen (z. B. ServiceDesk Plus, Zendesk) wünschenswert
- Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten
- Erfahrung mit IT-Asset- oder Endpoint-Management-Tools (z. B. Endpoint Central, SCCM, Intune) von Vorteil
- Erster Ansprechpartner für Endbenutzer bei technisch erforderlicher Unterstützung per Telefon, Ticketsystem oder persönlich
- Einrichtung und Bereitstellung neuer Hardware
- Lösung von Hardware-, Software- und benutzerspezifischen Problemen in einer Windows-Umgebung
- Behebung von Netzwerkfehlern
- Wartung von Desktops, Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripheriegeräten für lokale Benutzer sowie Systemgesundheitsprüfungen, Protokollüberprüfungen und Endpunktüberprüfungen
- Sicherstellung der Aufrechterhaltung von globalen IT-Sicherheitsstandards (u.a. durch Software-Updates, Patches)
- Mitwirkung an Audits durch Gewährleistung der Übereinstimmung von lokaler Infrastruktur mit den Sicherheits-, Patch- und Zugangsanforderungen
- Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory (u.a. Kontoerstellung, Passwortzurücksetzungen, Gruppenzuweisungen)
- Verwaltung des IT-Inventars
- Dokumentation von Vorfällen, Lösungen und Verfahren im Ticketsystem
- Eskalation von ungelösten oder komplexen Problemen an den 2nd oder 3rd Level-Support oder an den entsprechenden Anbieter
**Deine Qualifikation**
- Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- compTIA A + Zertifikat oder vergleichbare Qualifikation
- 1 -2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Helpdesk
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Office und gängigen Geschäftsanwendungen
- Erfahrung mit Active Directory
- Erfahrung mit Hardware und Hardwarekonfiguration
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs)
- Kenntnisse in der Gewährleistung von IT-Sicherheitsstandards
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
- Selbstständige, gewissenhafte, serviceorientierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit CAD-Software (z. B. AutoCAD, SolidWorks) sowie mit Ticketsystemen (z. B. ServiceDesk Plus, Zendesk) wünschenswert
- Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten
- Erfahrung mit IT-Asset- oder Endpoint-Management-Tools (z. B. Endpoint Central, SCCM, Intune) von Vorteil
Ref-Nr.: 9513512
Aktualisiert:
12.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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