Seven Industrial GmbH
22041 Hamburg - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 23.02.2026
Beschreibung
Serviceingenieur / Customer Service Engineer (m/w/d)
Einleitung
Die Seven Industrial GmbH ist ein etabliertes Unternehmen in der Druck-, Papier- und Verpackungsindustrie. Mit einem breiten Portfolio innovativer Lösungen und einem starken Fokus auf technische Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Produktionsprozesse. Als zuverlässiger Partner verbinden wir modernste Technik mit fundiertem Branchenwissen und stehen für Qualität, Effizienz und Nachhaltigkeit.
Zu... weiter lesen
Einleitung
Die Seven Industrial GmbH ist ein etabliertes Unternehmen in der Druck-, Papier- und Verpackungsindustrie. Mit einem breiten Portfolio innovativer Lösungen und einem starken Fokus auf technische Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Produktionsprozesse. Als zuverlässiger Partner verbinden wir modernste Technik mit fundiertem Branchenwissen und stehen für Qualität, Effizienz und Nachhaltigkeit.
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Serviceingenieur / Customer Service Engineer (m/w/d)
Einleitung
Die Seven Industrial GmbH ist ein etabliertes Unternehmen in der Druck-, Papier- und Verpackungsindustrie. Mit einem breiten Portfolio innovativer Lösungen und einem starken Fokus auf technische Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Produktionsprozesse. Als zuverlässiger Partner verbinden wir modernste Technik mit fundiertem Branchenwissen und stehen für Qualität, Effizienz und Nachhaltigkeit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Servicetechniker (m/w/d), der seine technische Expertise im Außendienst einbringen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen beitragen möchte.
Ihre Aufgaben
System- und Auftragsmanagement
Auftragsabwicklung und -koordination
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen auf Basis von Anforderungen des Airbus-Projektteams (inkl. regulärer Bestellungen sowie dringender Bedarfe vor Ort)
• Abstimmung mit dem technischen Bereich hinsichtlich Produktversionen und Änderungen sowie Pflege der entsprechenden Daten im System
• Sicherstellung einer bedarfsgerechten Material- und Verbrauchsmittelbereitstellung für den Einsatz beim Kunden
• Weiterleitung und Koordination relevanter Auftragsinformationen an interne Schnittstellen (Technik, Produktion, Lager, Logistik) zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
Rechnungs- und Abrechnungsmanagement
• Erstellung von Abrechnungen für Serviceprojekte auf Grundlage projektbezogener Abrechnungsinformationen
• Erstellung von Abrechnungen für Warenlieferungen gemäß Versand- oder Projektumfang
• Rechnungsstellung nach Kundenfreigabe
• Überwachung von Zahlungseingängen in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung
Bestands- und Inventurmanagement vor Ort
Verbrauchsmaterialien
• Wöchentliche Bestandsaufnahme der Verbrauchsmaterialien vor Ort
• Definition und Überwachung von Sicherheitsbeständen
• Erstellung wöchentlicher Bedarfs- und Nachschubpläne
• Ableitung von Beschaffungsplänen auf Basis definierter Mindestbestände
Umlauf- und Transportbehälter
• Regelmäßige Erfassung und Überprüfung der Bestandsmengen
• Planung und Steuerung von Call-in-Bestellungen auf Basis der Bestandszahlen
Weitere Aufgaben
• Teilnahme an projektbezogenen Wochen- und Regelmeetings
• Enge Abstimmung mit Kunden sowie internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Übernahme weiterer Aufgaben nach Anweisung der Geschäftsführung
Ihr Profil
• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder höher), Fachrichtung offen; technischer Hintergrund von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Bereich Lagerwirtschaft, Materialmanagement, Produktionsplanung oder Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1-Niveau)
• Fähigkeit zur selbstständigen Kommunikation mit internationalen Kunden
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word, PowerPoint)
Persönliche Kompetenzen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
• Hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
• Belastbarkeit sowie Organisationsstärke
• Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
Einleitung
Die Seven Industrial GmbH ist ein etabliertes Unternehmen in der Druck-, Papier- und Verpackungsindustrie. Mit einem breiten Portfolio innovativer Lösungen und einem starken Fokus auf technische Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Produktionsprozesse. Als zuverlässiger Partner verbinden wir modernste Technik mit fundiertem Branchenwissen und stehen für Qualität, Effizienz und Nachhaltigkeit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Servicetechniker (m/w/d), der seine technische Expertise im Außendienst einbringen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen beitragen möchte.
Ihre Aufgaben
System- und Auftragsmanagement
Auftragsabwicklung und -koordination
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen auf Basis von Anforderungen des Airbus-Projektteams (inkl. regulärer Bestellungen sowie dringender Bedarfe vor Ort)
• Abstimmung mit dem technischen Bereich hinsichtlich Produktversionen und Änderungen sowie Pflege der entsprechenden Daten im System
• Sicherstellung einer bedarfsgerechten Material- und Verbrauchsmittelbereitstellung für den Einsatz beim Kunden
• Weiterleitung und Koordination relevanter Auftragsinformationen an interne Schnittstellen (Technik, Produktion, Lager, Logistik) zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
Rechnungs- und Abrechnungsmanagement
• Erstellung von Abrechnungen für Serviceprojekte auf Grundlage projektbezogener Abrechnungsinformationen
• Erstellung von Abrechnungen für Warenlieferungen gemäß Versand- oder Projektumfang
• Rechnungsstellung nach Kundenfreigabe
• Überwachung von Zahlungseingängen in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung
Bestands- und Inventurmanagement vor Ort
Verbrauchsmaterialien
• Wöchentliche Bestandsaufnahme der Verbrauchsmaterialien vor Ort
• Definition und Überwachung von Sicherheitsbeständen
• Erstellung wöchentlicher Bedarfs- und Nachschubpläne
• Ableitung von Beschaffungsplänen auf Basis definierter Mindestbestände
Umlauf- und Transportbehälter
• Regelmäßige Erfassung und Überprüfung der Bestandsmengen
• Planung und Steuerung von Call-in-Bestellungen auf Basis der Bestandszahlen
Weitere Aufgaben
• Teilnahme an projektbezogenen Wochen- und Regelmeetings
• Enge Abstimmung mit Kunden sowie internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Übernahme weiterer Aufgaben nach Anweisung der Geschäftsführung
Ihr Profil
• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder höher), Fachrichtung offen; technischer Hintergrund von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Bereich Lagerwirtschaft, Materialmanagement, Produktionsplanung oder Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1-Niveau)
• Fähigkeit zur selbstständigen Kommunikation mit internationalen Kunden
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word, PowerPoint)
Persönliche Kompetenzen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
• Hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
• Belastbarkeit sowie Organisationsstärke
• Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
Ref-Nr.: 9516096
Aktualisiert:
13.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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