SPIE Information & Communi- cation Services GmbH Buchungskreis Leipzig
04159 Leipzig - Deutschland
Betriebswirt/in - allgemeine Betriebswirtschaft
Arbeit
Vollzeit
ab 23.02.2026
Beschreibung
Nutzen Sie Ihre Chance und starten Sie durch als:
Service Level Manager (m/w/d) bundesweit
Wir sind als SPIE Information & Communication Services GmbH bundesweiter Spezialist im Bereich Sprachkommunikation, Unified Communications und Network. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit:
Das sind die Herausforderungen:
- Sie kontrollieren die Einhaltung der vereinbarten Kunden-Service Level Agreements (SLA) und leiten bei Bedarf entsprechende Eskalationen ein.
- Sie sind er... weiter lesen
Service Level Manager (m/w/d) bundesweit
Wir sind als SPIE Information & Communication Services GmbH bundesweiter Spezialist im Bereich Sprachkommunikation, Unified Communications und Network. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit:
Das sind die Herausforderungen:
- Sie kontrollieren die Einhaltung der vereinbarten Kunden-Service Level Agreements (SLA) und leiten bei Bedarf entsprechende Eskalationen ein.
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Nutzen Sie Ihre Chance und starten Sie durch als:
Service Level Manager (m/w/d) bundesweit
Wir sind als SPIE Information & Communication Services GmbH bundesweiter Spezialist im Bereich Sprachkommunikation, Unified Communications und Network. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit:
Das sind die Herausforderungen:
- Sie kontrollieren die Einhaltung der vereinbarten Kunden-Service Level Agreements (SLA) und leiten bei Bedarf entsprechende Eskalationen ein.
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere VIP-Kunden zu allen Betriebsfragen.
- Sie bereiten Servicereports/Qualitätsreviews für unsere Kunden und unsere Serviceorganisation vor und präsentieren diese vor den jeweiligen Auftraggebern.
- Sie koordinieren betriebliche Kundenanforderungen und deren Umsetzungsprozess.
- Sie unterstützen bei der Einführung, Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services beim Endkunden und innerhalb der Serviceorganisation.
- Sie prüfen die Umsetzbarkeit von betrieblichen Kundenanforderungen und erarbeiten bei Bedarf Umsetzungsmöglichkeiten gemeinsam mit den beteiligten Abteilungen.
- Sie beachten und agieren nach wirtschaftlichen und vertraglichen Rahmenbedingungen und Grundsätzen.
- Sie koordinieren unsere technischen Servicespezialisten und bei Bedarf Service-Partner im Rahmen der von Ihnen verantworteten Endkunden und Betriebsprozesse.
- Das bringen Sie mit:
• Sie sind ein engagierter „Kümmerer“, der gerne selbständig und kundenorientiert in einem abwechslungsreich sowie technisch orientierten
Umfeld arbeitet
• Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung oder Erfahrungen im IT- oder TK-Umfeld – Alternativ besitzen Sie eine
kaufmännische Ausbildung und eine hohe Affinität bzw. Erfahrungen im ITK-Umfeld
• Sie haben bereits Erfahrungen im direkten Kundenkontakt sammeln können und wissen auch mit schwierigen Situationen routiniert
umzugehen
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Tools, um Auswertungen sowie Kundenkommunikation professionell abzubilden
• Sie arbeiten gern im Team
• Sie denken analytisch
• Sie sind verantwortungsbewusst und ein Organisationstalent
• Sie wollen sich in Ihrem Fach stets weiterbilden
• Sie handeln selbständig und eigenverantwortlich
Das biete wir Ihnen:
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
• flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice
• Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln
• eine offene Unternehmenskultur mit einem kollegialen Arbeitsklima
• Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge) sowie Firmenevents
• motiviertes und familiäres Team
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt und Sie bekommen garantiert eine schnelle Rückmeldung.
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate)
per Mail an:
lej-karriere.icsde@spie.com
Für Fragen steht Ihnen zur Verfügung:
Claudia Danisz
Tel.: 0341 230 73 100
Bewerber mit Behinderung werden bevorzugt berücksichtigt.
Service Level Manager (m/w/d) bundesweit
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Das sind die Herausforderungen:
- Sie kontrollieren die Einhaltung der vereinbarten Kunden-Service Level Agreements (SLA) und leiten bei Bedarf entsprechende Eskalationen ein.
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere VIP-Kunden zu allen Betriebsfragen.
- Sie bereiten Servicereports/Qualitätsreviews für unsere Kunden und unsere Serviceorganisation vor und präsentieren diese vor den jeweiligen Auftraggebern.
- Sie koordinieren betriebliche Kundenanforderungen und deren Umsetzungsprozess.
- Sie unterstützen bei der Einführung, Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services beim Endkunden und innerhalb der Serviceorganisation.
- Sie prüfen die Umsetzbarkeit von betrieblichen Kundenanforderungen und erarbeiten bei Bedarf Umsetzungsmöglichkeiten gemeinsam mit den beteiligten Abteilungen.
- Sie beachten und agieren nach wirtschaftlichen und vertraglichen Rahmenbedingungen und Grundsätzen.
- Sie koordinieren unsere technischen Servicespezialisten und bei Bedarf Service-Partner im Rahmen der von Ihnen verantworteten Endkunden und Betriebsprozesse.
- Das bringen Sie mit:
• Sie sind ein engagierter „Kümmerer“, der gerne selbständig und kundenorientiert in einem abwechslungsreich sowie technisch orientierten
Umfeld arbeitet
• Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung oder Erfahrungen im IT- oder TK-Umfeld – Alternativ besitzen Sie eine
kaufmännische Ausbildung und eine hohe Affinität bzw. Erfahrungen im ITK-Umfeld
• Sie haben bereits Erfahrungen im direkten Kundenkontakt sammeln können und wissen auch mit schwierigen Situationen routiniert
umzugehen
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Tools, um Auswertungen sowie Kundenkommunikation professionell abzubilden
• Sie arbeiten gern im Team
• Sie denken analytisch
• Sie sind verantwortungsbewusst und ein Organisationstalent
• Sie wollen sich in Ihrem Fach stets weiterbilden
• Sie handeln selbständig und eigenverantwortlich
Das biete wir Ihnen:
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
• flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice
• Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln
• eine offene Unternehmenskultur mit einem kollegialen Arbeitsklima
• Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge) sowie Firmenevents
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Tel.: 0341 230 73 100
Bewerber mit Behinderung werden bevorzugt berücksichtigt.
Ref-Nr.: 9507497
Aktualisiert:
25.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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