Service Management Engineer (m/w/d)

Rödl GmbH RAG StBG

90491 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland

IT-Service-Delivery-Manager/in Arbeit Vollzeit ab 11.12.2025

Beschreibung

## für unser Team in Nürnberg

befristet auf ein Jahr
Stellen-ID 8221

Wir gestalten IT-Lösungen und digitale Innovationen von innen heraus – jeden Tag ein Stück Zukunft aus der Mitte von RÖDL. Werde Teil unserer IT-Teams und bring deine Expertise in Künstlicher Intelligenz, Cloud-Computing und Cybersecurity ein, um den internen Fortschritt aktiv mitzugestalten.

**Deine Aufgaben**

- Field-Service am Standort Nürnberg sowie bei Bedarf an weiteren Standorten deutschlandweit
- Vor-Ort-Unterstützung bei Arbeiten an der technischen Infrastruktur
- Administration und Wartung von Client- und Serversystemen
- Betreuung von Mitarbeitenden weltweit im Windows-Umfeld (2nd-Level-Support)
- Selbstständige Bearbeitung, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents und Service Requests
- Einhaltung sowie kontinuierliche Optimierung der bestehenden ITIL-basierten Prozesse

**Dein Profil**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
- Sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen (Client und Server) sowie in der Anwendung von Microsoft 365
- Fundierte Kenntnisse in der System- und Netzwerkadministration sowie Erfahrung mit gängigen Softwareverteilungslösungen
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Verständnis für strukturierte IT-Prozesse (idealerweise nach ITIL)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Angebot**
- **Direkt durchstarten**: Onboarding-Buddy, gründliche Einarbeitung, schnelle Teamintegration und die Möglichkeit von Beginn an etwas zu bewegen
- **Ankommen und weiterkommen**: Klar definierte Entwicklungsperspektiven, Förderbudget für Weiterbildungsmaßnahmen, Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserer Inhouse-Akademie
- **Top Konditionen**: Attraktive Bezahlung, mobiles Arbeiten – auch aus ausgewählten Ländern Europas, flexible Arbeitszeiten, gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- **Gemeinsame Erlebnisse**: Ski-Freizeit, Teamtage und Unternehmensevents
- **Gesundheit und Mobilität**: Zuzahlung zum EGYM Wellpass, breite Gesundheitsförderung, Bike-Leasing sowie ein Zuschuss zum Deutschlandticket

**Wegbegleiter und Wegbereiter – RÖDL steht für fachliche Exzellenz.**
Mit rund 6.000 Kolleginnen und Kollegen sind wir weltweit an 116 Standorten in 50 Ländern aktiv. Wir setzen auf Unternehmergeist, Eigenverantwortung und gemeinsames Wachstum.

**Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt.**
Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung, leben eine Kultur der Offenheit und fördern individuelle Talente. Wertschätzung und Respekt prägen unser Miteinander.

Kontakt

## Amelie McPheeters

[+49 911 9193 1454](https://tel:+4991191931454)

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 7df4874bab775ae41899c900d5a31420

Letztes Update: 16.12.2025