AERO HighProfessionals GmbH
85521 Ottobrunn - Deutschland
Wirtschaftsingenieur/in
Arbeit
Vollzeit
ab 22.05.2026
Beschreibung
Als Service Manager (m/w/d) Extended Enterprise übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und Prozessen in einem anspruchsvollen technologischen Umfeld, das Zusammenarbeit und Innovation erfordert.
- die Vorbereitung, Implementierung und Umsetzung von Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg
- die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in Bezug auf Services, Produkte und Service-Support
- die Identifizierung von Möglichk... weiter lesen
- die Vorbereitung, Implementierung und Umsetzung von Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg
- die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in Bezug auf Services, Produkte und Service-Support
- die Identifizierung von Möglichk... weiter lesen
Als Service Manager (m/w/d) Extended Enterprise übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und Prozessen in einem anspruchsvollen technologischen Umfeld, das Zusammenarbeit und Innovation erfordert.
- die Vorbereitung, Implementierung und Umsetzung von Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg
- die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in Bezug auf Services, Produkte und Service-Support
- die Identifizierung von Möglichkeiten zur Erweiterung des Service-, Produkt- und Supportangebots
- Ansprechpartner (m/w/d) für alle internen und externen Stakeholder im Umfeld der Extended-Enterprise-Services
- die Durchführung von Performance-Reviews
- die Unterstützung bei Eskalationsfällen, Lösungsfindung sowie Einleitung notwendiger Maßnahmen zur Sicherstellung einer vertrauensvollen Zusammenarbeit
- die Überwachung der Servicequalität auf Basis bestehender SLAs
- die Sicherstellung eines reibungslosen Entry-into-Service bei der Implementierung neuer Extended-Enterprise-Lösungen
#### VORAUSSSETZUNGEN:
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sind einschlägige Erfahrungen sowie spezielle Kenntnisse unerlässlich. Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten sollten folgende umfassen:
- ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder Vergleichbares
- einschlägige Berufserfahrung in Kundenservice / Customer Service und Projektmanagement
- Grundkenntnisse in Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien
- Erfahrung im Umgang mit JIRA & Confluence
- Kenntnisse in DevOps und IT-Infrastruktur von Vorteil
- verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
#### Benefits:
Wir bieten Ihnen:
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- eine 35 Stundenwoche
- 30 Tage Jahresurlaub
- ein Jahresbrutto von bis zu 70.000 €
- ein attraktives Gesamtpaket nach Equal Pay-Model
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- umfassende Betreuung von erfahrenen Kollegen
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- die Vorbereitung, Implementierung und Umsetzung von Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg
- die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in Bezug auf Services, Produkte und Service-Support
- die Identifizierung von Möglichkeiten zur Erweiterung des Service-, Produkt- und Supportangebots
- Ansprechpartner (m/w/d) für alle internen und externen Stakeholder im Umfeld der Extended-Enterprise-Services
- die Durchführung von Performance-Reviews
- die Unterstützung bei Eskalationsfällen, Lösungsfindung sowie Einleitung notwendiger Maßnahmen zur Sicherstellung einer vertrauensvollen Zusammenarbeit
- die Überwachung der Servicequalität auf Basis bestehender SLAs
- die Sicherstellung eines reibungslosen Entry-into-Service bei der Implementierung neuer Extended-Enterprise-Lösungen
#### VORAUSSSETZUNGEN:
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sind einschlägige Erfahrungen sowie spezielle Kenntnisse unerlässlich. Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten sollten folgende umfassen:
- ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder Vergleichbares
- einschlägige Berufserfahrung in Kundenservice / Customer Service und Projektmanagement
- Grundkenntnisse in Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien
- Erfahrung im Umgang mit JIRA & Confluence
- Kenntnisse in DevOps und IT-Infrastruktur von Vorteil
- verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
#### Benefits:
Wir bieten Ihnen:
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- eine 35 Stundenwoche
- 30 Tage Jahresurlaub
- ein Jahresbrutto von bis zu 70.000 €
- ein attraktives Gesamtpaket nach Equal Pay-Model
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- umfassende Betreuung von erfahrenen Kollegen
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Ref-Nr.: 11127471
Aktualisiert:
26.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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