-Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der
Bundeswehr.-
hr bei. Mit über 7.700
Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und
komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen
verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus
Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln
und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

​Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie
Applikationen), verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten
(Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im
Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. Im Rahmen eines Enterprise Mobility
Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte-
und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale
Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den
oben genannten Hardware-Produkten, gehören die dazugehörigen
Betriebssysteme und Peripheriegeräte zum Service-Portfolio. Zu diesen, von
Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur
Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen,
wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb
unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres
Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der
Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl.
Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer
Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh,
Wiedervermarktung)




-Ihre Aufgaben:-

· Durchführung und Steuerung des ITIL-Service Managements für
Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Barcode
Scanner, etc.) und zugehöriger Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen,
BuM/ BwM, sowie individueller Lösungen (z.B. WebLinks)) für die OS-Basis
Android und iOS
· End-2-End Service Management für alle ITIL Service-Phasen, bzw. den
kompletten Service LifeCycle von Integrierten Prozessen und Services bzw.
Service-Funktionen ganzheitlicher mobiler Lösungen
· Steuerung und Verantwortung für (Weiter-)Entwicklungen des Services
sowie Übernahme von Teilprojekten oder die interne Auftraggeber-Rolle im
Bereich mobiler Services, Service-Funktionen oder Applikationen
· Verantwortung für die Herstellung der servicebezogenen
Kostentransparenz samt Unterstützung bei der finanziellen
Unternehmensplanung
· Verantwortung für die Durchführung sowie Unterstützung der Erstellung
von Angeboten und Leistungsbeschreibungen und
· Erstellung von Berichten, Reportings und Kennzahlen sowie Ableitung von
Maßnahmen zur Erreichung und stetiger Verbesserung der SLAs und OLAs




-Ihr Profil:-

· Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
· Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management sowie fachliche
Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
· Kenntnisse von Mobility Services und EMM-Lösungen sowie Erfahrung mit
BSI-gelisteten Herstellern (z.B. Secusmart, Materna Virtual Solutions,
Workspace ONE) oder vergleichbare VS-NfD Lösungen (z.B. Apple Indigo,
Samsung Knox Native)
· Kenntnisse im Mobile Application Management und von Messenger-Lösungen
sowie in der Steuerung von individuellen Applikationen
· Erfahrung mit komplexen IT-Projekten, idealerweise zu mobilen Lösungen
(auf OS-Basis Android und iOS) bzw. Apps sowie Erfahrung mit agiler
Arbeitsweise
· Ein analytisches Denkvermögen, Führungsfähigkeit, Entscheidungs- und
Umsetzungsstärke sowie eine verantwortungsbewusste, engagierte
Arbeitsweise
· Verhandlungssichere Deutsch- und fundierte Englischkenntnisse in Wort
wie Schrift sowie Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 2 x 3 Tage/Monat)




-Wir bieten:-