Beschreibung
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
* Verantwortung für die Servicebetreuung inkl. Customizing und Entwicklung sowie die Sicherstellung des laufenden Betriebes für die Serviceangebote SAP EWM sowie SAP WM/MM-IM
* Weiterentwicklung und Umsetzung der Service-Roadmap für die relevanten Serviceangebote
* Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung, Optimierung sowie Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse im Bereich Logistics/Warehouse Management und der...
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
* Verantwortung für die Servicebetreuung inkl. Customizing und Entwicklung sowie die Sicherstellung des laufenden Betriebes für die Serviceangebote SAP EWM sowie SAP WM/MM-IM
* Weiterentwicklung und Umsetzung der Service-Roadmap für die relevanten Serviceangebote
* Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung, Optimierung sowie Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse im Bereich Logistics/Warehouse Management und deren systemischen Implementierungen
* Mitarbeit & (Teil-) Projektleitung in innovativen SAP Projekten inkl. Anforderungsanalyse, Konzeptionierung, Umsetzung sowie Testing
* Budgetverantwortung für die Serviceangebote
* Fachliche Führung unserer internen SAP Berater und Entwickler sowie Steuerung und Koordination externer Dienstleister
* Koordination und Ticketdisposition im Incident-, Change- und Service-Request-Management sowie die Sicherstellung der internen Leistungsverrechnung sowie SLAs und KPIs
* Verantwortung für den 2nd Level Support für das Incident-, Change- und Servicerequest-Management sowie Anprechpartner für unsere Global Key-User
* Erstellung technischer Lösungs- und Implementierungskonzepte sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, insbesondere im Bereich Warehousemanagement
* Sicherstellung und Mitarbeit bei der Erstellung der Programm, System sowie Anwenderdokumentation
* Abstimmung und Sicherstellung des SLA und KPI Monitoring.
Diese Stelle kann an den Standorten in Düsseldorf, Kassel, Bremen, Kiel, und Unterlüß oder ggf. remote besetzt werden.
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine Ausbildung mit vergleichbarem Hintergrund
* Umfassendes Wissen im Bereich Servicebetrieb und User-Support von logistiknahen Applikationen (SAP und non-SAP)
* Mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- sowie im Applikations- und Servicemanagement insbesondere im SAP ERP- und EWM-Umfeld
* Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern sowie in der fachlichen Koordination von internen Mitarbeitenden
* Fundiertes, bereichübergreifendes Wissen über Geschäftsprozesse im Bereich Warehouse- und Bestandsmanagement sowie angrenzender Logistikprozesse
* Gutes bis sehr gutes Wissen im Bereich SAP EWM sowie im SAP WM und MM-IM
* Weitreichendes Wissen und Erfahrungen im Bereich der Geschäftsprozessmodellierung sowie IT-Servicemanagement und ITIL
* Kenntnisse in der Betreuung von SAP-EWM-Schnittstellen sowie in der Anbindung von Non-SAP-Systemen (u.a. MFS, PickbyVoice, Hochregallagersysteme etc.) wünschenswert
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Selbstständiges, eigenverantwortliches Handeln verbunden mit aktiver Teamarbeit und einer ergebnisorientierten Arbeitsweise
* Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung verbunden mit einer hohen Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
* Interkulturelle Kompetenz und projektbedingte (internationale) Reisebereitschaft (10-20%)
An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:
* Mitarbeitererfolgsbeteiligung
* Attraktive Vergütung
* Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
* Betriebliche Altersvorsorge
* Fitness- und Gesundheitsangebote
* Bike Leasing
* Corporate Benefits Plattform
* Deutschland-Ticket als Jobticket
* Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
* Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool