Aufgaben, durch die Sie weiterkommen Sie verantworten den gesamten Lebenszyklus des IT-Services – von Planung und Entwicklung über Implementierung bis zur kontinuierlichen Verbesserung. Sie stellen sicher, dass Services Geschäftsanforderungen erfüllen, einen Mehrwert liefern und fungieren dabei als zentrale Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und dem Management. Sie steuern die Kommunikation mit Stakeholdern und externen Dienstleistern und koordinieren IT- und Geschäftsprozesse für eine reibungslose Serviceerbringung. Sie bereiten fundierte Entscheidungen vor, erstellen Entscheidungsvorlagen und stimmen diese mit relevanten Beteiligten ab. Sie messen und berichten die Servicequalität an das Management und initiieren sowie moderieren regelmäßige Servicereviews zur kontinuierlichen Optimierung. Fähigkeiten, die Sie einbringen Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung im IT-Umfeld. Sie besitzen fundierte Kenntnisse im IT Service Management, Application Management sowie idealerweise in IT-Architekturen und komplexen Systemlandschaften und setzen diese sicher in der Praxis ein. Sie sind vertraut mit relevanten Normen und Standards wie ITIL, ISO 27000 ff. sowie angrenzenden Regelwerken und wenden diese strukturiert und sicher im Arbeitsalltag an. Sichere Deutschkenntnisse (mindestens Sprachniveau B2/C1) runden Ihr Profil ab. Vorteile, die Ihren Alltag besser machen Gehalt & Sozialzuschläge | Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 79.900,- EUR und 98.800,- EUR in Gruppe 12 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge. Mobiles Arbeiten | Bei uns können Sie bis zu 80 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Homeoffice arbeiten. Bis zu 50 Tage Urlaub | Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm „Freizeit-Invest“. Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei. Work-Life-Balance | Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen. Persönliche Weiterentwicklung | Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform. AOK Rente | Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein. Jobticket | AOK Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für nur 40,- EUR im Monat. Gesundheitszuschuss | Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf. Fahrradleasing | Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner „Lease a bike“. Gesundheitsförderung | Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. Firmenfitness über unseren Partner Hansefit, einer bewegten Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen. Exklusive Rabatte | Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unseren Partner „Corporate Benefits“. Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie hier. Ansprechpersonen Fachliche Ansprechpartnerin:Anja Rust0511 67557 17950   Recruiterin:Bettina Corinna Becker0511 8701 87010   Und jetzt? Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität. Ergänzen Sie Ihre Bewerbung gerne um ein kurzes Video, damit wir Sie noch besser kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!