Service Owner Unified Communications/VoIP (m/w/d)

LBBW

70173 Stuttgart - Deutschland

IT-Service-Delivery-Manager/in Arbeit Vollzeit ab 16.12.2025

Beschreibung

Referenznummer: 16883 - Einsatzort: Stuttgart, überwiegend remote -
Unternehmen : LBBW - Funktionsbereich: IT Services - Vollzeit /
Teilzeit: 100 Die LBBW zählt zu den führenden Banken Deutschlands
und ist ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor. Neben
traditionellen Bankdienstleistungen beschäftigen wir uns mit den
Bereichen Digitalisierung, Nachhaltigkeit und internationale Märkte.
Wir bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche Entwicklung
fördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft
der Finanzwelt – Gemeinsam #NeuesSchaffen Wir sind Progressive
Infrastructure Services und unser Name ist Programm. Die
IT-Infrastruktur von morgen ist unser Daily Business. Mit Blick auf
die digitale Transformation bietet sich die Chance, den Grundstein
für die zukünftige Zusammenarbeit der gesamten Bank zu legen und zu
einem Key Player im Wandel unseres Unternehmens zu werden. Die
ausgeschriebene Stelle bietet vom ersten Tag an die Möglichkeit,
persönliche Fähigkeiten einzubringen und die Gestaltung des besten
digitalen Angebots voranzutreiben. Aufgaben: Erarbeitung und
Mitgestaltung des Weges für eine moderne Sprachtechnologie, um die
zukünftige Kommunikation im Unternehmen zu formen Verantwortung für
den Betrieb der bestehenden und zukünftigen Telefonieanlagen sowie
für die Einhaltung von Richtlinien, das Schwachstellenmanagement, den
Budgetforecast und die Kontrolle von Rechnungen Übernahme der
fachlichen Steuerung der Sprachdienste im Tagesbetrieb mit
Dienstleistern und Verantwortung für deren kontinuierliche
Weiterentwicklung Beratung von Mitarbeitenden aus der Infrastruktur
und des Managements im Bereich Telefonie Profil: Nachweisbare
Kenntnisse und Erfahrungen mit klassischen Telefonanlagen (z. B.
Mitel, Unify, Siemens) und UC-Lösungen sowie digitalen Angeboten wie
Microsoft Teams Vertrautheit mit regulatorischen Anforderungen im
Bankenumfeld (z.B. MiFID) sowie mit speziellen Lösungen für den
Bankenhandel und Servicecenter-Umgebungen Mehrjährige Erfahrung im
Umgang mit Telefonanlagen in Großunternehmen, einschließlich Themen
wie Softphones, Rufumleitung, Gruppenruf und Handelsturrets
Bereitschaft Veränderungen aktiv voranzutreiben und andere auch in
anspruchsvollen Situationen zu überzeugen, um gemeinsam das Thema
Telefonie innerhalb der LBBW weiterzuentwickeln Hohes Maß an
Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Kundenorientierung sowie
die Bereitschaft fehlende Kenntnisse innerhalb angemessener Zeit mit
Unterstützung des Teams zu erlernen Fließende
Deutsch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten: Modernes
Talentmanagement zur Karriereentwicklung Aktive Förderung einer guten
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. über flexible
Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder
im Homeoffice zu arbeiten) Attraktive betriebliche Altersversorgung
Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit
Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)
Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone
Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan) Mehrere
Kindertagesstätten

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.