Pfeifer & Langen IT-Solutions
50676 Köln - Deutschland
IT-Entwickler/in (Weiterbildung/Ausbildung)
Arbeit
Vollzeit
ab 01.12.2025
Beschreibung
## Deine Aufgaben bei uns
Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren OT/IoT-Serviceprovidern und den internen Stakeholdern verantwortest du den gesamten Steuerungsprozess – von der Auswahl bis zur Performance-Optimierung.
Aufgaben:
- Taktische & operative Steuerung externer OT/IoT-Service Provider zur Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs
- Entwicklung von Sourcing-Strategien & Optimierung der Servicebereitstellung mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit
- Vertrags- & SLA-Management, inkl. Verhandlungen, Leistungsüberwachung & KPI-Reporting
- Durchführung von Ausschreibungen im Managed Services-Umfeld sowie Onboarding neuer Partner
- Eskalationsmanagement bei Serviceproblemen mit strukturierten Lösungsansätzen
- Enge Zusammenarbeit mit diversen internen Teams sowie den Fachbereichen im Business
- Identifikation & Umsetzung von Innovationen und Optimierungen im OT/IoT-Servicekontext
- Monitoring von Technologietrends, Sicherheits- & Compliance-Vorgaben sowie Risikomanagement
## Was du mitbringst
Fachliches Profil
- Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im OT/IOT-Service-Management, idealerweise mit Schwerpunkt Service Provider Steuerung
- Tiefes Verständnis von OT/IOT-Infrastrukturen, Cloud-Services, IT-Service-Management (ITIL) & SLA-Strukturen
- Erfahrung in Vertragsmanagement, Ausschreibungen und in der Steuerung von externen Dienstleistern
Persönlich überzeugst du durch:
- Analytisches Denkvermögen & strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikations- & Verhandlungssicherheit auf Deutsch (mind. C1) und Englisch (B2-Niveau)
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, hohe Kundenorientierung & Teamspirit
- Innovationsfreude, Koordinationsgeschick & strategisches Denken
- Hohe Resilienz und Durchsetzungskraft
Nice-to-Haves
- Kenntnisse in Traceability, Kafka, OPC, CAPWare, MES, Cloudintegration (z.B. AWS), KPI-getriebenes Reporting, ITIL-Zertifizierung von Vorteil.
Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren OT/IoT-Serviceprovidern und den internen Stakeholdern verantwortest du den gesamten Steuerungsprozess – von der Auswahl bis zur Performance-Optimierung.
Aufgaben:
- Taktische & operative Steuerung externer OT/IoT-Service Provider zur Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs
- Entwicklung von Sourcing-Strategien & Optimierung der Servicebereitstellung mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit
- Vertrags- & SLA-Management, inkl. Verhandlungen, Leistungsüberwachung & KPI-Reporting
- Durchführung von Ausschreibungen im Managed Services-Umfeld sowie Onboarding neuer Partner
- Eskalationsmanagement bei Serviceproblemen mit strukturierten Lösungsansätzen
- Enge Zusammenarbeit mit diversen internen Teams sowie den Fachbereichen im Business
- Identifikation & Umsetzung von Innovationen und Optimierungen im OT/IoT-Servicekontext
- Monitoring von Technologietrends, Sicherheits- & Compliance-Vorgaben sowie Risikomanagement
## Was du mitbringst
Fachliches Profil
- Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im OT/IOT-Service-Management, idealerweise mit Schwerpunkt Service Provider Steuerung
- Tiefes Verständnis von OT/IOT-Infrastrukturen, Cloud-Services, IT-Service-Management (ITIL) & SLA-Strukturen
- Erfahrung in Vertragsmanagement, Ausschreibungen und in der Steuerung von externen Dienstleistern
Persönlich überzeugst du durch:
- Analytisches Denkvermögen & strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikations- & Verhandlungssicherheit auf Deutsch (mind. C1) und Englisch (B2-Niveau)
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, hohe Kundenorientierung & Teamspirit
- Innovationsfreude, Koordinationsgeschick & strategisches Denken
- Hohe Resilienz und Durchsetzungskraft
Nice-to-Haves
- Kenntnisse in Traceability, Kafka, OPC, CAPWare, MES, Cloudintegration (z.B. AWS), KPI-getriebenes Reporting, ITIL-Zertifizierung von Vorteil.
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 0a39b04816d13e4da45d3c6c907cc66e
Letztes Update:
21.12.2025
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