**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zu sofort: Customer Service-Receptionist (m/w/d/kA)**

Heisel & Heiner ist als Bosch Car Service, Renault Trucks, Volvo Trucks sowie Mercedes-Benz Trucks Servicepartner ein wichtiger Anlaufpunkt für Werkstattkunden im gesamten Ruhrgebiet und darüber hinaus. Neben der Wartung und Instandsetzung von jeglichen Fahrzeugen bietet Heisel & Heiner ein markenübergreifend großes Sortiment an Ersatzteilen für Endverbraucher und gewerbliche Kunden.

Unser Unternehmen ist in den vergangenen Jahren stark gewachsen. Mittlerweile beschäftigen wir über 40 Mitarbeitende. Uns ist es wichtig, dass unsere Unternehmenswerte von unserem Team geteilt und gelebt werden - Ehrlichkeit, Loyalität und Flexibilität sind Eigenschaften, die wir von unseren Mitarbeitenden erwarten - gleichzeitig sind wir als Arbeitgeber unseren Mitarbeitenden ebenso zu diesen Werten verpflichtet.

Zur innerbetrieblichen Weiterentwicklung suchen wir zur nächstmöglichen Gelegenheit eine/n Customer Service-Receptionist (m/w/d/kA) in Vollzeit.

**Ihre Aufgaben bei uns:**

- Bei uns sind Sie der erste Kontakt für unsere Kunden: Sie empfangen unsere Kunden höflich und unterstützen unsere Werkstattleiter im Allgemeinen in der Kommunikation gegenüber den Kunden
- Sie nehmen eingehende Telefonate entgegen, können (nach Einarbeitung) bereits eine erste telefonische Auskunft geben und/oder leiten die Gespräche an die zuständigen Kolleg/innen weiter
- Sie eröffnen Arbeitsaufträge und nehmen hierbei die Kundenanliegen gemäß Herstellerrichtlinie auf (nach Einarbeitung)
- Sie schließen Arbeitsaufträge ab und erzeugen hieraus Ausgangsrechnungen (nach Einarbeitung)
- Sie versenden die Ausgangspost des Unternehmens
- Sie übernehmen bei uns die Verantwortung für die Kasse und führen sowohl einzelne Kassiervorgänge als auch den Kassenabschluss durch
- Ihre Arbeitszeit ist bei uns in ein 2-Schicht-System eingeteilt (1. Schicht von 07:15 Uhr bis 16:15 Uhr; 2. Schicht von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr - beide Schichten wechseln wöchentlich)
- Auch die Übernahme von Samstagsschichten (07:00 Uhr bis 12:00 Uhr) ist für Sie - gegen zusätzliche Bezahlung - kein Problem
- Sie sind Teamplayer/in und unterstützen die Kolleg/innen mit Ihrem kaufmännischen Know-How :-)

Sie erhalten grundsätzlich eine vollumfängliche Einarbeitung durch uns. Dass Sie unser Team unterstützen und dass das Team Sie unterstützt, ist uns sehr wichtig.

**Ihr Profil:**

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sie haben Spaß an der Arbeit im Team
- Sie sind kommunikativ und scheuen sich nicht vor direktem Kundenkontakt
- Sie haben einen sicheren und guten Umgang mit dem PC und im Allgemeinen mit den Office-Produkten (Word, Excel, Outlook)

**Wir bieten Ihnen:**

- unbefristete Vollzeitarbeitsstelle mit 40 Stunden/Woche
- Faire Vergütung in Abhängigkeit von Ihrer beruflichen Erfahrung
- Mitarbeit in einem familiengeführten Unternehmen mit weitreichender Unternehmenshistorie und Expertise im Bereich Kfz
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Modernes Arbeitsumfeld und hochwertige, neue Arbeitsmaterialien
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 25% Zuschlag auf geleistete Überstunden
- Möglichkeit zum Fahrradleasing
- Kostenlose Mitgliedschaft in einem Partnerfitnessstudio von uns
- Möglichkeit zur (kostenlosen) Nutzung von Ladesäulen für Ihr E-/Hybrid-Fahrzeug
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose betriebliche Zusatzkrankenversicherung
- Firmenevents wie z. B. Sommerfest und Weihnachtsfeier

Falls Sie sich angesprochen fühlen und Lust haben, unser junges Team zu bereichern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Viele Grüße,

Saskia Rienhoff