Beschreibung
Deine Aufgaben
An unserem Standort in Hilden (nahe Düsseldorf) bist du verantwortlich für die Reparatur, Fehlersuche und Wartung von Laborgeräten für unsere QIAGEN Kunden
- Du verfolgst die Serviceziele und Schlüsselindikatoren zur Aufrechterhaltung höchster Kundenzufriedenheit
- Das Arbeiten unter Einhaltung interner Qualitätsmanagement-Richtlinien und des Berichtswesens, sowie der kundenspezifischen Arbeitsanweisungen zählt ebenso zu deinen Tätigkeiten
- Du wickelst den kompletten Reparaturfluss vom Wareneingang bis zum Warenausgang ab
- Du bist mitverantwortlich für die Datenpflege und die Reporterstellung in unseren internen Datensystemen, z.B SalesForce
- Bei Bedarf unterstützt du auch unser Ersatzteilmanagement
Dein Profil
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich: z.B. Medizintechnik, Kommunikationselektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau Feinmechanik oder Ähnliches
- Wünschenswert sind 3 Jahre Erfahrung im Service Support / After Sales Service, idealerweise in der Wartung und Reparatur von medizinischen Geräten
- Du konnest bereits Erfahrungen in Microsoft Office Anwendungen sammeln
- Du zeichnest dich durch eine sorgfältige, verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise aus
- Die Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung und Interesse an neuen Technologien, sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab