Service- und Account Manager (w/m/d)

IAS Mexis GmbH

67061 Ludwigshafen am Rhein - Deutschland

Account-Manager/in Arbeit Vollzeit ab 09.10.2025

Beschreibung

Freude an Kundenkontakt und Produktunterstützung? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team im Kundenmanagement (w/m/d) an unserem Standort in Ludwigshafen – direkt am Rheinufer.

Sie arbeiten gemeinsam mit unseren internen Kompetenzteams und übernehmen Verantwortung in der Kundenbetreuung namhafter Kunden und in der Weiterentwicklung unserer Instandhaltungslösung DIVA® ECOSYSTEM.

Ihre Aufgaben:

- Überwachung der Anfragen und Tickets gemäß SLAs und Qualitätssicherung
- Koordination und Dokumentation der Abwicklung von Support-Anfragen mit unseren Fachbereichen
- Beratung, Lösung bzw. Eingrenzung eingehender Störungsmeldungen mit Hilfe und Unterstützung der Entwicklungsabteilung
- Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
- Monitoring von Support-Anfragen

Ihr Profil:

- Erfahrung im Application und IT-User Support sind wünschenswert
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Gute Englischkenntnisse
- Hohe Serviceorientierung sowie Spaß an der Kommunikation mit unseren Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Maschinenbau oder Ingenieurswissenschaften
- Hoher Qualitätsanspruch und kundenorientiertes Denken und Spaß an projektbezogener Arbeit

Was Sie von uns erwarten können:

- Interessante und abwechslungsreiche Projekte
- Attraktive Konditionen mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Freiraum für Weiterbildung
- Gute Arbeitsatmosphäre in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Attraktiver Standort in einer Region mit hohem Freizeitwert und Kaffee/Tee ohne Ende
- Homeoffice-Regelung nach der Einarbeitung

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Ihre Bewerbung senden Sie bitte an jobs@ias-mexis.com!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.