Die Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt
für eine*n

Service- und Campusmanager*in (m/w/d)

Aufgabenschwerpunkte

Verkehrssicherung & Betreiberverantwortung


- Durchführung und Dokumentation regelmäßiger Verkehrssicherungsbegehungen in
Gebäuden und Außenanlagen
- Sichtprüfung sicherheitsrelevanter Bereiche sowie Einleitung von
Sofortmaßnahmen bei Gefahr im Verzug
- Erstellung und Nachverfolgung von Mängelmeldungen im CAFM
- Unterstützung des Notfallmanagements sowie Durchführung von Leiterprüfungen
nach DGUV Campusmanagement
- Unterstützung von Campusaktionen und kleineren Infrastruktur- und
Entwicklungsprojekten.

Service Point & Besucherservice


- persönliche und telefonische Orientierungshilfe für Studierende,
Beschäftigte und Gäste
- Auskünfte zu Räumen, Infrastruktur, Wegen und Veranstaltungen
- Übergabe/Übernahme des Service Points inkl. Protokollführung
- öffnen/schließen der Zufahrtsschranken sowie Pflege des digitalen
Infomonitors

Ihr Profil


- eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Berufsausbildung
(z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Verwaltungsfachangestellte*r) oder
eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu Gebäudemanagement
- mehrjährige praktische Erfahrung in einem der folgenden Bereiche:
Campusmanagement, Facility Management, Sicherheitsmanagement oder vergleichbare
Tätigkeiten
- sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie Routine im Umgang mit digitalen
Systemen
- ausgeprägtes serviceorientiertes und sicheres Auftreten,
Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke
- die Fahrerlaubnis der Klasse B

Wünschenswert:


- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Erfahrung in Besucherservice-, Leitstellen- oder Servicepointtätigkeiten

Unser Angebot


- eine unbefristete Einstellung in Vollzeit mit derzeit 39,83 Wochenstunden
an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, als Tarifbeschäftigte*r in
Entgeltgruppe 6 des TV-L; Weitere Informationen zur Vergütung finden Sie u. a.
unter
https://www.finanzverwaltung.nrw.de/system/files/media/document/file/tv-l-ab-01.04.2026.pdf
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z. B.
Ferienfreizeitangebote für Kinder)
- interessante Aufgaben mit Möglichkeiten der persönlichen fachlichen
Gestaltung
- Standortsicherheit - Ihr Arbeitsplatz ist der Campus der HHU
- alle Vorteile der (Sozial-)Leistungen des öffentlichen Dienstes
- attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine gründliche Einarbeitung

Über uns

Das Dezernat Gebäudemanagement ist verantwortlich für die optimale
Bereitstellung der baulichen und betrieblichen Infrastruktur innerhalb der
Heinrich-Heine-Universität. Es bewirtschaftet eine Fläche von ca. 380.000 m²
Bruttogrundfläche in rund 60 Gebäuden. Die Abteilung Infrastrukturelles
Gebäudemanagement (IGM) gewährleistet den Betrieb in allen öffentlichen
Bereichen der Universität und realisiert zentrale Servicedienstleistungen auf
dem Campus.

Die Heinrich-Heine-Universität vertritt das Prinzip „Exzellenz durch
Vielfalt“. Sie hat die „Charta der Vielfalt“ unterzeichnet und erfolgreich am
Audit „Vielfalt gestalten“ des Stifterverbandes teilgenommen. Sie ist als
familiengerechte Hochschule zertifiziert und hat sich zum Ziel gesetzt, die
Vielfalt unter ihren Mitarbeiter*innen zu fördern.Bewerbungen von Menschen
aller Geschlechter sind ausdrücklich erwünscht. Bewerbungen von Frauen werden
nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt. Die
Bewerbung schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen ist
ebenso erwünscht. Zur Berücksichtigung einer Schwerbehinderung oder
Gleichstellung weisen Sie diese bitte durch geeignete Unterlagen nach.