Evidia GmbH
44269 Dortmund - Deutschland
Fraud-Analyst/in
Arbeit
Vollzeit
ab 27.01.2026
Beschreibung
Für unser Headquarter in Dortmund suchen wir ab sofort einen Service- und Provider Manager (m/w/d). Freuen Sie sich auf einen modernen Arbeitsplatz mit 1.290 Quadratmetern Fläche, hochwertiger Ausstattung und einem Team, das für Zusammenarbeit und eine angenehme Arbeitsatmosphäre steht. Kommen Sie zu Evidia und überzeugen Sie sich selbst - wir freuen uns auf Sie! Was Sie erwartet: Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister inklusive zentraler Ansprechfunktion Überwachung der Einhaltung...
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Für unser Headquarter in Dortmund suchen wir ab sofort einen Service- und Provider Manager (m/w/d). Freuen Sie sich auf einen modernen Arbeitsplatz mit 1.290 Quadratmetern Fläche, hochwertiger Ausstattung und einem Team, das für Zusammenarbeit und eine angenehme Arbeitsatmosphäre steht. Kommen Sie zu Evidia und überzeugen Sie sich selbst - wir freuen uns auf Sie! Was Sie erwartet: Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister inklusive zentraler Ansprechfunktion Überwachung der Einhaltung von SLAs und Vertragsbedingungen sowie aktives Eskalationsmanagement bei Störungen oder Qualitätsabweichungen Durchführung regelmäßiger Service-Reviews und Performance-Analysen mit Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen Verantwortung für definierte IT-Services, einschließlich Sicherstellung von Serviceverfügbarkeit und Servicequalität Koordination von Changes und Rollouts in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Providern Unterstützung bei Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen, Provider-Auswahl sowie bei Audits und Compliance-Anforderungen Erstellung von Berichten und Präsentationen für Management und Stakeholder Was Sie mitbringen: Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder Wirtschaftsinformatik Zertifizierungen wie ITIL Foundation oder höher sowie SIAM Foundation Erfahrung im Provider- und Service-Management sowie Vertrags- und SLA-Steuerung Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Cloud-Services und Workplace-Technologien Erfahrung im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse für internationale Kommunikation Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz Was wir Ihnen bieten: Sie arbeiten in einer freundlichen, familiären Arbeitsatmosphäre mit einem offenen Team Sie erhalten eine attraktive Vergütung Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an Ein Arbeitszeitkonto ermöglicht es Ihnen, Überstunden flexibel durch Freizeit oder Auszahlung auszugleichen. Gestaltungsspielraum und aktive Mitwirkung an strategischen IT-Projekten Wir freuen uns auf Sie! Als Ansprechpartner für Rückfragen steht Ihnen zur Verfügung:
Ref-Nr.: 8960182
Aktualisiert:
04.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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